映像がカクカクしたり止まったりします。

お客様がご利用になる通信環境によっては、再生中にコマ落ち、音飛び、ノイズ等が発生する場合がございます。バックグラウンドで稼働しているアプリの停止や、安定した通信環境でのご利用をお試しください。 ※当日のアクセス集中により視聴できない、視聴しづらい場合がございます。 ※機材/システムの都... 詳細表示

ライブ配信はダウンロード再生や録画はできますか？

ライブ配信は、配信が行われている期間においてストリーミング再生でご視聴頂けます。デバイスへのダウンロードや録画はできません。 詳細表示

データ通信量はどれくらいですか？

ご視聴いただく画質により通信量は大きく変化します。ライブ配信は長時間の配信になりますので、Wi-Fi接続でのご利用をお奨めします。 ※3G/4G/LTE回線でご視聴いただくと、ご視聴中にデータ通信量が月内で決められた上限に達してしまう場合がございますのでご注意ください。 詳細表示

ライブ配信のコードを無くしてしまったのですが、どうすればよいですか？

コードの再発行・補償などは一切お受けできません。紛失されないようご注意ください。 詳細表示

視聴方法は？

●サービスサイト（https://shintaikan.live/）で購入した場合 「新体感ライブ」アプリをダウンロードし、ｄアカウントログイン後に視聴が可能です。 ●タワーレコード（サイト、店頭）などで購入した場合 「新体感ライブ」アプリをダウンロードし、ｄアカウントログイン後... 詳細表示