配送時間帯の指定はできますか？

配送方法をゆうパック指定にてご注文された場合、ご注文商品の配送時間帯をご指定いただけます。 購入手続きの画面から「お届け先」を「指定住所に配送」を指定していただき、「配送時間帯指定」にてご希望の時間帯を指定してください。 なお、配送時間帯指定は以下となっております。 ・指定しない ... 詳細表示

配送先の変更はできますか？

配送先の変更は マイページ＞オンライン注文／店舗購入履歴＞該当注文の「注文詳細の確認・変更」より 「お届け先」変更ボタンにてお手続きができます。 以下の場合は変更できません。ご注意ください。 ・「発送準備中」「配送中」となっているご注文　※ご予約の商品は、発売日7日前より変更で... 詳細表示

配送方法を指定することはできますか？

宅配の配送方法（「ゆうパック」「ゆうパケット」）については、お客様のご希望に応じて選択する事が可能です。「ゆうパック」を指定された場合、手数料として、407円（税込）をいただきます。 ※ゆうパック指定いただきましても、ご不在時はポスト投函させていただく場合があります。 ... 詳細表示

商品を受け取りましたが、確認メールが届きません。

商品のお受け取り確認メールは、弊社では配信しておりません。 指定先配送で受け取りの場合は [ 商品発送のお知らせ:TOWER ]メールに記載のお荷物番号で追跡可能です。 ※状況の更新や反映に数日かかる場合がございます。 セブン-イレブン受け取りの場合は マ... 詳細表示

順次配送へ変更できません。

下記にあてはまる場合、順次配送への変更ができませんのでご確認ください。 ・注文状態が「発送準備中」「配送中」の場合 ・まとめてオフが含まれるご注文 ・外部決済：Amazon Pay/楽天ペイでのご注文 ※1つの注文番号に対して1点のみのご注文の場合は、一括配送のみご選択可能... 詳細表示