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『 キャンセル 』

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  • キャンセルはできますか?

    注文をキャンセルされる場合は、「マイページ」の「発送前の注文状況・変更」の画面よりお手続きいただけます。 下記の手順をご参照ください。 ※下記の場合はキャンセル・変更はできませんので、ご注意ください。 ・「発送準備中」となっているご注文 ・同じ商品を複数枚ご注文...

    • No:39
    • 公開日時:2014/08/25 11:14
    • 更新日時:2017/09/29 15:49
  • 予約/取り寄せの商品がキャンセルになったのですが?

    一定期間取り寄せ手配を行いますが、入荷の見込みがないことが確認された商品については、手配を終了し、ご注文をキャンセルさせていただきます。 別途メールにてお知らせいたしますので、そちらをご確認ください。 ※予約商品の場合、「発売日以降のお取り寄せとなります」とご案内している商品のみが...

    • No:26
    • 公開日時:2014/08/25 11:14
    • 更新日時:2017/09/07 10:22
  • 取り寄せ商品が入荷しないことはありますか?

    はい。取り寄せ商品は一定期間取り寄せ手配を行いますが、入荷の見込みがないことが確認された商品については、手配を終了し、ご注文をキャンセルさせていただきます。 別途メールにてお知らせいたしますので、そちらをご確認ください。 ※予約商品の場合、「発売日以降のお取り寄せとなります」とご案内し...

    • No:1891
    • 公開日時:2015/01/10 15:02
    • 更新日時:2017/09/07 10:21
  • キャンセル時、利用ポイントは返却されますか?

    原則、返却されますが、有効期限やキャンセルの種類によって、返却の条件が異なります。 詳しくは下記をご参照ください。 ①お客様都合によるキャンセル ■ポイントの有効期限内の場合 ご利用分のポイントは返却いたします。その際、有効期限に変更はありません。 例) ...

    • No:11042
    • 公開日時:2017/09/21 14:40
    • 更新日時:2017/09/26 15:42
  • キャンセル時、利用クーポンはどうなりますか?

    キャンセル、変更後もクーポン利用条件を満たしている場合はそのままクーポンはご利用いただけます。 キャンセルによりクーポン利用条件を満たさなくなった場合は、そのクーポンはご使用できませんが、ご利用期限内であれば、ご利用いただいたクーポンをお戻しいたしますので期限内に再度ご利用ください。お戻...

    • No:1804
    • 公開日時:2014/12/18 20:36
    • 更新日時:2017/09/25 11:47

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