店舗で利用できる「スマホQRコード決済」を教えてください。

店舗によりご利用いただける種類が異なります。詳細は こちら をご確認ください。 詳細表示

注文した商品の受け取り期限はありますか？

ご注文商品のお受け取り期限 ご予約の場合…　『発売日より1週間』 発売日以降入荷となる商品のご予約の場合…『入荷日より1週間』 お受け取り期間内にご購入いただけなかった場合は、自動的でキャンセルとなりますのでご留意ください。 お受け取り期限日は、ご案内メールもしくは、「マイページ」... 詳細表示

「店舗取り置き」とは何ですか？

各店舗の在庫商品をオンラインから取り置きができます。 なお、店舗の在庫や注文は常に変動しているため、ご注文受付だけでは商品確保はできていません。 ご注文受付後に店舗から届くメールをご確認ください。 詳細表示

「店舗取り置き/取り寄せ/予約サービス（タワレコ店舗受け取り）」のお問い合...

「店舗取り置き/取り寄せ/予約サービス（タワレコ店舗受け取り）」のご利用方法に関するお問い合わせは、下記の「お問い合わせはこちら」ボタンよりご連絡お願いいたします。 商品や特典、ご注文内容に関するお問い合わせは、ご利用店舗までご連絡ください。 詳細表示

メンバーズカード（ポイントカード）を紛失しました。再発行はできますか？

メンバーズカード（ポイントカード）をWEB登録済みの方に限り、カード再発行が可能です。 なお、会員登録がないメンバーズカード（ポイントカード）を紛失した場合、再発行はできません。(ポイントも失効します) 新規カードを発行いたしますので、レジにてお申し付けください。 ※再発行までに失効... 詳細表示

ポイントだけで代金を支払うことはできますか？

■オンラインショップの場合 ポイントのみでお支払いいただくことはできません。 例） 商品価格合計：2,500円 ⇒ポイント利用は100pt単位、2,400pt（2,400円分）までご利用可能 ■店舗の場合 全額ポイントでのお支払いも可能です。 また、タワーレコードメンバ... 詳細表示

店舗で利用できる商品券・ギフトカードを教えてください。

ご利用いただける商品券・ギフトカードは店舗ごとに異なります。 店舗一覧をご参照の上、ご利用店舗へ直接お問い合わせください。 ⇒店舗一覧へ 詳細表示

「タワレコ店舗アプリ」で在庫の検索は可能でしょうか。

はい。アプリのTOP画面から店舗とオンラインの在庫の検索が可能です。 検索した商品の取り置き/取り寄せ/予約 も可能です。 詳細表示

購入した商品に不良があり、返品もしくは交換したい場合はどうすればよいですか？

ご購入時のレシートをお手元にご用意の上、商品お買い上げ日より2週間以内に店舗までご連絡ください。返品、交換方法をご案内させていただきます。 ⇒店舗一覧へ 詳細表示

店舗で商品を間違えて購入した場合、返品もしくは交換できますか？

商品が未開封であり、ご購入日より2週間以内に、レシートをご提示の上、店舗にご申告いただいた場合は、 返品をお受けしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 他の商品と交換をご希望の場合は、ご返品後、ご希望商品をご購入ください。 ※なお、オンラインショップ... 詳細表示