メンバーズカード（ポイントカード）を紛失しました。再発行はできますか？

メンバーズカード（ポイントカード）をWEB登録済みの方に限り、カード再発行が可能です。 なお、会員登録がないメンバーズカード（ポイントカード）を紛失した場合、再発行はできません。(ポイントも失効します) 新規カードを発行いたしますので、レジにてお申し付けください。 ※再発行までに失効... 詳細表示

注文商品を店舗で購入する際に何か見せる必要がありますか？

店舗にて注文された商品をお受け取りの際、お客様がご登録されているメールアドレスへお送りします「ご注文確定メール」が必要です。 メール内容を印刷、携帯電話へ転送してお持ちいただくか、スマートフォンであればメール画面を店舗スタッフにお見せください。 詳細表示

店舗で利用できるクレジットカードを教えてください。

ご利用いただけるクレジットカードは店舗ごとに異なります。 店舗一覧をご参照の上、ご利用の店舗へ直接お問い合わせください。 ⇒店舗一覧へ 詳細表示

タワーレコードの店舗所在地を教えてください。

各店舗の情報については、店舗一覧をご確認ください。 詳細表示

購入した商品に不良があり、返品もしくは交換したい場合はどうすればよいですか？

ご購入時のレシートをお手元にご用意の上、商品お買い上げ日より2週間以内に店舗までご連絡ください。返品、交換方法をご案内させていただきます。 ⇒店舗一覧へ 詳細表示

登録後のメールが届きません。タワーレコードから送信されるメールアドレスは何...

「店舗取り置き/取り寄せ/予約サービス(ネットdeカクホ)」に関するメールは、「no-reply@towerrecords.co.jp」のメールアドレスで送信しております。 また、お問い合わせの回答は、別のメールアドレスからのご連絡となる場合がございますので、「@towerrecords... 詳細表示

商品を間違えて購入した場合、返品もしくは交換できますか？

商品が未開封であり、ご購入日より2週間以内に店舗までご申告いただいた場合は、返品をお受けしております。交換をご希望の場合は、ご返品後、ご希望商品をご購入ください。 詳細表示

タワーレコード発行のフリーマガジンが欲しいです。

タワーレコード発行の各種フリーマガジンは、店頭での配布、またオンラインショップにて販売しております。 下記の発行日を目安に各店舗店頭にてお求めください。 ・bounce:：毎月25日発行 ・intoxicate：偶数月20日発行 ・TOWERPLUS+：... 詳細表示

いつから予約できますか？

【店舗取り置き/取り寄せ/予約サービス（ネットdeカクホ）】「店舗取り置き/取り寄せ/予約サービス(ネットdeカクホ)」では、オンラインショップでの予約受付開始と同時に、予約受付を開始いたします。 ただし、商品ページの「予約可能店舗」に表示されていない店舗ではご予約いただけませんのでご了... 詳細表示

注文した商品の入荷はいつですか？

【店舗取り置き/取り寄せ/予約サービス（ネットdeカクホ）】「店舗取り置き/取り寄せ/予約サービス(ネットdeカクホ)」では、ご注文の商品、ご指定の店舗により、入荷時期が異なります。 詳しい入荷状況については、ご指定の店舗までお問い合わせください。 >>... 詳細表示