登録後のメールが届きません。タワーレコードから送信されるメールアドレスは何...

「店舗取置き/予約サービス(ネットdeカクホ)」に関するメールは、「no-reply@towerrecords.co.jp」のメールアドレスで送信しております。 注文や問合せの回答は、別のメールアドレスからのご連絡となる場合がございますので「@towerrecords.co.jp」および...

ご利用方法について

【店舗取置き/予約サービス（ネットdeカクホ）】 １．商品ページ画面右の「店舗で予約」「店舗で取置き」をクリック （表示がない商品は本サービスのご利用はできません。） ２．画面中段の「予約/取置き店舗」からご希望の店舗を選択し「カートに入れる」をクリック （表示されない店舗について...

注文した商品の取置きに期限はありますか？

【店舗取置き/予約サービス（ネットdeカクホ）】「店舗取置き/予約サービス(ネットdeカクホ)」にてご注文いただいた商品の取置き期間については、発売日もしくはお受け取り開始のご連絡から1週間とさせていただきます。 取置き期間内にご購入いただけなかった場合は、自動的にキャンセルとなりますの...

店舗で利用できるクレジットカードを知りたいのですが？

ご利用いただけるクレジットカードは店舗ごとに異なります。 店舗一覧をご参照の上、ご利用の店舗へ直接お問い合わせください。 ⇒店舗一覧へ

問い合わせをしたいときは、どこに問い合わせればいいですか？

「店舗取置き/予約サービス（ネットdeカクホ）」のご利用方法に関するお問い合わせは、カスタマーサービス【店舗】までご連絡ください。 商品や特典、お取置き内容に関するお問い合わせは、ご利用店舗までお電話にてご連絡ください。 店舗一覧はこちら

購入した商品に不良があり、返品もしくは交換したい場合はどうすればよいですか？

ご購入時のレシートをお手元にご用意の上、商品お買い上げ日より2週間以内に店舗までご連絡ください。返品、交換方法をご案内させていただきます。 ⇒店舗一覧へ

いつから予約できますか？

【店舗取置き/予約サービス（ネットdeカクホ）】「店舗取置き/予約サービス(ネットdeカクホ)」はオンラインショップでの予約受付開始と同時に予約をすることができます。 ただし、商品ページの「予約可能店舗」に表示されていない店舗ではご予約いただけません。

iDでの支払い時に、dポイントはたまりますか？

100円(税込)で1ポイントがたまります。 ※上記とは別に、以下の対象店舗では、さらに100円(税込)で1ポイントがたまり、合計2ポイントが進呈されます。 対象店舗： 札幌ピヴォ店、アリオ札幌店、仙台パルコ店、TOWERminiアリオ仙台泉店、郡山店、渋谷店、...

複数商品をまとめて予約、取置きできますか？

1回の注文で5アイテムまでの予約、取置きが可能です。 6アイテム以上の予約、取置きをご希望の場合は、あらためて追加でご注文ください。 但し、1商品につき、お一人様2点までとさせていただいております。

商品を間違えて購入した場合、返品もしくは交換できますか？

商品が未開封であり、ご購入日より2週間以内に店舗までご申告いただいた場合は、返品をお受けしております。交換をご希望の場合は、ご返品後、ご希望商品をご購入ください。