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  • No : 1891
  • 公開日時 : 2019/04/19 10:00
  • 更新日時 : 2020/02/03 12:30
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取り寄せ商品が入荷しないことはありますか?

回答

はい。取り寄せ商品は一定期間取り寄せ手配を行いますが、入荷の見込みがないことが確認された商品については、手配を終了し、ご注文をキャンセルさせていただきます。
別途メールにてお知らせいたしますので、そちらをご確認ください。
 
※店舗からのお取り寄せ表示の商品は、店舗在庫が確保できなかった場合、メーカーからのお取り寄せに変更いたします。該当商品がお取り寄せ期間を経過しても入荷がない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。

※予約商品の場合、「発売日以降のお取り寄せとなります」とご案内している商品のみが対象です。
 
また、キャンセルとなった商品については、再度ご注文されましても、手配が難しい商品となりますので、ご了承ください。
 
■商品手配終了の目安
・予約商品
発売から3週間~40日前後
・取り寄せ商品
注文(購入手続き完了)から40日前後
 
※同時に他の商品をご注文されている場合は、ご用意できた商品のみのお届けとなります。

今後のサービス改善に役立ててまいりますので、アンケートにご協力ください

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