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  • 公開日時 : 2014/08/25 11:14
  • 更新日時 : 2017/09/11 15:05
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パスワードを忘れてしまいました。

回答

パスワードをお忘れの場合、パスワードを再設定をすることで再度ご利用いただけるようになります。

■パスワード再設定の手順
1.ログインのページにて表示されるパスワード入力欄右側の「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックして、ログインID(メールアドレス)をご入力ください。

2.「パスワードリマインダー」の画面に進みます。ご登録されているメールアドレスをご入力して、「送信」をクリックしてください。

3.パスワード再設定用ページのURLが記載されたメールが送信されます。
メールを受信されてから24時間以内に、再設定の手続きにお進みください。
※セキュリティ上、24時間経過後にはURLが無効となります。

4.パスワード再設定のページで新しいパスワードを入力し、「変更」のボタンをクリックして再設定は完了です。
 
※メールが送信されない場合は、下記の「お問い合わせ」よりカスタマーサービスにご連絡ください。
※マイページ内でクレジットカード情報をご登録いただいている場合、セキュリティ上、カード情報は一度リセットされますのでパスワードの再設定後、再登録をお願い致します。
※機種変更時等のパスワード忘れは、下記お問い合わせよりカスタマーサービスまでお問い合わせください。
 

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