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  • 公開日時 : 2014/08/25 11:14
  • 更新日時 : 2020/07/07 12:47
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パスワードを忘れてしまいました。

回答

パスワードをお忘れの場合は、下記手順にてパスワードの再設定をお試しください。

■パスワード再設定の手順
1.ログイン画面のパスワード入力欄右下にある、「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリック。
 

2.「パスワードリマインダー」の画面に進みます。お心あたりのご登録メールアドレスを入力して、「送信」をクリック。

3.「パスワード再設定のご案内メール」がとどきます。
メール本記載のURLにアクセスし、24時間以内に、再設定の手続きにお進みください。
※セキュリティ上、24時間経過すると、URLへのアクセスが無効となります。24時間以上経過した場合は、同じ手順でメール送信をおこなってください。
 

4.パスワードの変更ページで新しいパスワードを入力し、「変更」のボタンをクリックして再設定は完了です。

※メールが送信できない場合は、下記の「お問い合わせはこちら」よりカスタマーサービスにご連絡ください。
※マイページ内でクレジットカード情報をご登録いただいている場合、セキュリティ上、カード情報は一度リセットされます。恐れいります。パスワードの再設定後、マイページよりクレジットカードの再登録をお願いいたします。
※メールアドレス変更ならびにパスワードをお忘れの場合は、下記の「お問い合わせはこちら」よりカスタマーサービスまでご連絡ください。
 
なお、ログインできない際は、 お問合せフォームからのご注文も承っております。
ご注文方法については、こちらをご参照ください。

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