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  • No : 713
  • 公開日時 : 2014/10/08 11:25
  • 更新日時 : 2017/09/25 14:15
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「銀行前払い」の入金に関するメールが届きません。

回答

「銀行前払い(ATM/ネットバンキング)」の場合、ご注文商品が入荷し発送の準備が整った段階で「ご入金の案内について :TOWER」という件名のメールをお送りしております。
ご注文商品の入荷前には配信されませんので、ご了承ください。
 
また、「在庫あり」の商品をご注文いただいた場合、ご入金案内メールはご注文確定後すぐには配信されません。
1日3回、下記のタイミングでメールを送信しております。
9:00~12:00/12:30~13:30/17:30~18:30
※メール配信後にご注文の変更を行った場合、新しいご入金案内メールをお送りします。
変更前にお送りしたご入金案内メールのURLは無効となりますので、新しいメールが来るまでお待ちください。
 
お支払いが確認でき次第、発送手続きを進めます。
入金の確認が取れましたら「お支払いの確認について :TOWER」という件名のメールを差し上げております。
 
■「銀行前払い(ATM/ネットバンキング)」お支払い方法
1.ご注文商品が入荷後、発送の準備が整いますと、「ご入金の案内」メールが送信されます。
 
2.「ご入金の案内」メールに記載されているURLにアクセスすると、お支払い先の設定画面に進みます。
 
3.お支払い先の設定後、支払い番号が発番されますので、ご入金の手続きを完了させてください。
なお、ATMにてお支払い後、印刷される「明細票」は、実際に代金をお支払いされたことを証明する書類ですので、大切に保管してください。
 
4.入金手続き完了後、「商品発送のお知らせ」メールが送信されます。ご注文商品は宅配にて発送されますので、ご指定された住所にて、お受け取りください。
 
ご利用可能な金融機関につきましてはこちらをご参照ください。
お支払い方法の詳細は各金融機関のリンクからご確認ください。
 
※1回のお支払い上限は、各種手数料込みで30万円(税込)までです。
※ご予約商品の場合、発売日に合わせて商品を発送させていただきます。
※ご注文の変更を行った場合、新しいご入金のご案内メールをお送りするまでお待ちください。
※お支払期限内に入金いただけない場合、ご注文は自動でキャンセルとなります。ご希望の場合は再度新規のご注文を行ってください。

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