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  • No : 723
  • 公開日時 : 2014/10/08 11:37
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不良商品・特典の交換良品がご用意できない場合

回答

不良と判断された商品は交換対象となりますが、交換する商品の良品がご用意できない場合は、購入代金を返金させていただきます。

【返金の手順】
1.商品の不良や不備の状況を、ご確認ください。

2.商品到着後、7営業日以内に弊社カスタマーサービスへご連絡ください。

3.ご連絡の際、ご注文番号、商品名、特典名、バーコード番号、規格品番、不良箇所などの詳細をお知らせください。

4.カスタマーサービス宛に商品をご返送ください。

5.不良の状況を確認後、購入代金を返金させていただきます。

※交換の対象は、「ご注文と異なる商品・特典が届いた場合」、「不良(破損、破損品等)商品・特典が届いた場合」となります。

※お客様のご都合による返品は承っておりませんので、ご了承ください。

今後のサービス改善に役立ててまいりますので、アンケートにご協力ください

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