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  • No : 727
  • 公開日時 : 2014/10/08 11:45
  • 更新日時 : 2017/09/12 10:20
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CD・DVDのケースが割れていたのですが?

回答

お届けしたCD・DVDのケースに、「ワレ、ヒビ、キズ、カケ、ツメ折れなど」があった場合、返送料は弊社負担にて良品と交換させていただきます。

【交換の手順】
1.商品ケースの破損状況を確認してください。

2.商品到着後、7営業日以内に弊社カスタマーサービスへご連絡ください。
※ご連絡先はお届けの際に同梱しておりますカスタマーレシートをご確認ください。

3.ご連絡の際、ご注文番号、商品名、破損状況等の詳細をお知らせください。

4.カスタマーサービス宛に商品をご返送ください。

5.破損状況を確認後、該当部分の良品を、ご送付いたします。

※特殊仕様のケースの場合は商品ごとの交換となりますので、ご了承ください。
※お客様のご都合による交換は承っておりませんので、ご了承ください。

今後のサービス改善に役立ててまいりますので、アンケートにご協力ください

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