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  • No : 727
  • 公開日時 : 2014/10/08 11:45
  • 更新日時 : 2018/05/08 11:29
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CDのケースが割れていました。

回答

お届けしたCDのケースに、「ワレ、ヒビ、キズ、カケ、ツメ折れなど」があった場合、替えのCDケースをご用意させていただきます。
 
【交換の手順】
1.商品ケースの破損状況を確認してください。
 
2.商品到着後、7営業日以内に弊社カスタマーサービスへご連絡ください。
※カスタマーサービスへのご連絡は、下記の「お問い合わせはこちら」のボタンを押していただき、開いたフォームからお問い合わせいただくか、領収証(カスタマーレシート)に記載されております連絡先へお願いいたします。
 
3.ご連絡の際、ご注文番号、商品名、破損状況の詳細とケース発送をご希望の旨をお知らせください。
また、以下の中からケースの種類をご指定ください。
■ケースの形状(通常アルバムサイズ、シングルサイズ、2枚組スリムケース)
■ケーストレイの色(通常アルバムサイズ:透明・黒)(2枚組スリムケース:透明)
 
4.カスタマーサービスより返信があり次第、新しいケースをお送りいたします。
※特殊仕様のケースの場合は商品ごとの交換となりますので、ご了承ください。
※輸入盤商品の細かい傷や破損、ワケありアウトレット商品、一部のキャンペーン商品やセール商品につきましては、ケース発送ならびに返品交換を承っておりません。

今後のサービス改善に役立ててまいりますので、アンケートにご協力ください

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