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  • No : 727
  • 公開日時 : 2019/10/01 00:00
  • 更新日時 : 2020/02/07 15:07
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CDのケースが割れていました。

回答


お届けしたCDのケースに、「ワレ、ヒビ、キズ、カケ、ツメ折れなど」があった場合、
替えのCDケースをご用意させていただきます。
※店舗でのご購入商品の場合は、ご購入時のレシートをお手元にご用意の上、
商品お買い上げ日より2週間以内に店舗までご連絡ください。
 
 
【交換の手順】

1.商品ケースの破損状況を確認してください。

※カスタマーサービスへのご連絡は、下記の「お問い合わせはこちら」のボタンを押していただき、
開いたフォームからお問い合わせいただくか、納品書に記載されております連絡先へお願いいたします。
 
3.ご連絡の際、ご注文番号、商品名、破損状況の詳細とケース発送をご希望の旨をお知らせください。
また、以下の中からケースの種類をご指定ください。
■ケースの形状(通常アルバムサイズ、シングルサイズ、2枚組スリムケース)
■ケーストレイの色(通常アルバムサイズ:透明・黒)(2枚組スリムケース:透明)
 
4.カスタマーサービスより返信があり次第、新しいケースをお送りいたします。
※特殊仕様のケースの場合は商品ごとの交換となりますので、ご了承ください。

※輸入盤商品の細かい傷や破損、ワケありアウトレット商品、一部のキャンペーン商品やセール商品につきましては、
ケース発送ならびに返品交換を承っておりません。

今後のサービス改善に役立ててまいりますので、アンケートにご協力ください

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