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  • No : 90
  • 公開日時 : 2014/12/22 12:54
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ポイントに有効期限はありますか?

回答

はい。ございます。
ポイントは加算月ごとに有効期限が設定され、加算月から12ヶ月後の末日にて失効します。
なお、加算月以降に新規に加算があった場合でも、既存ポイントの有効期限は延長されません。
ポイントの有効期限内にご注文いただければ、発売日が有効期限より未来の商品にもご利用いただけます。

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キャンセルによるポイントの有効期限

ポイントの有効期限が変更されないケース(お客様都合によるキャンセルとなった場合)
例)2015年4月23日にポイント加算→ポイントを使用して注文→お客様ご自身でキャンセル手続き
→有効期限は従来通り2016年4月30日

ポイントの有効期限が延長されるケース
(発売中止や廃盤などの弊社やメーカー都合によるキャンセルとなった場合)
例)2015年4月23日にポイントを使用して注文→2015年5月15日に発売中止により注文がキャンセル
→ポイントは返却され、有効期限が延長となり2016年5月31日

 

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