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  • : 2020/10/15 18:00

10/7発売 BTS/Blu-ray Disc(PROV-4025)不良発生に関するお詫びとお知らせ

10月7日に発売しましたBlu-ray Disc 「BTS JAPAN OFFICIAL FANMEETING VOL.5 [ MAGIC SHOP ]」 (PROV-4025)をご購入いただいた方へ、製造元(PLAY COMPANY Co., Ltd.)からのお知らせです。
 
製造元の制作・確認の不備により、日本語字幕の一部不具合が判明いたしました。
ご購入いただいたお客様にはご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
 
既に商品がお手元に届いている方で交換をご希望の方は、下記窓口にて良品ディスクと交換させていただきます。
 
■対象商品
タイトル:Blu-ray Disc 「BTS JAPAN OFFICIAL FANMEETING VOL.5 [ MAGIC SHOP ]」
品番:PROV-4025
 
■不良内容
「ディスク3 30分57秒~約2分間、同じ内容の日本語字幕が2重に表示される」
 
■交換受付期間
2020年10月16日(金)~2020年10月30日(金) 到着分まで
※交換をご希望の方は、必ず受付期間内にお申込みください。受付期間以降の交換対応はいたしかねます。あらかじめご了承ください。
 
■交換方法封筒に、日本語字幕に不備があるディスク3、お客様のお名前・ご住所・電話番号をご記入いただいたメモをご同封の上、下記住所まで着払いにてお送りください。
ディスクの到着が確認でき次第、順次ディスク3の良品を発送いたしきます。
 
【送付先住所】
〒276-0047
千葉県八千代市吉橋1095-1 GLP八千代2F gf.K内
BTS MAGIC SHOP交換対応窓口
※本商品は輸入商品につき、受付期間終了後より良品の発送まで2~3週間ほどお時間をいただく場合がございます。良品入荷次第、順次発送いたしますので、あらかじめご了承ください。
※10月末~11月上旬頃の発送を予定しております。
 
【お問い合わせ】
UNIVERSAL MUSIC STORE
ユニバーサル ミュージック カスタマーサービス・センター
TEL:0570-044-088
お問い合わせフォーム:http://www.universal-music.co.jp/faq/
受付:10:00-18:00 (※土日・祝祭日除く)
※メールでのお問い合わせの場合、ご返信までにお時間をいただく可能性がございます。
※【@universal-music.co.jp】と【@mail.universal-music.co.jp】のドメイン受信設定をお願いします。
※上記以外の窓口にお問い合わせいただいてもご対応いたしかねます。
楽しみにされていた皆様へご不便ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
何とぞよろしくお願い申し上げます。
 
PLAY COMPANY Co., Ltd.

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