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注目のFAQ一覧

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  • 注文後に特典内容が発表されました。特典は付きますか?

    オンラインショップで特典をお付けする場合は、対象となります。 ※「特典を希望しません」を選択いただいているご注文は、特典対象となりません。 すでにご注文いただいている商品の特典はこちらをご確認ください。 ※「封入特典」と記載がある特典は、商品パッケージ内に封入されてい... 詳細表示

    • No:2268
    • 公開日時:2018/11/29 11:00
  • 宅配の場合、送料はいくらですか?

    現在、10,000円(税込)以上のお買い上げで、宅配送料220円(税込)が無料になるキャンペーンを実施中です。 適用条件など、詳しくはキャンペーン・ページをご確認ください。 なお、キャンペーン対象外のご注文の送料につきましては、ご注文時にご指定いただ... 詳細表示

    • No:1035
    • 公開日時:2020/03/12 19:10
    • 更新日時:2020/03/13 10:47
  • 決済エラーの注文を再決済するにはどうしたらいいでしょうか?

    下記の手順にてお手続きをお願いいたします。 ※再決済に同じクレジットカードをご利用ご希望の場合も、お支払い方法の変更手続きをしていただく必要がございます。 ※何も手続きをされないとそのままキャンセルになってしまいますので、ご注意ください。 【同じクレジットカードで再決... 詳細表示

    • No:10977
    • 公開日時:2018/03/02 13:00
  • 「セブン-イレブン前払い」とは何ですか?

    「セブン-イレブン前払い」とは、商品のご注文が確定した後、セブン-イレブン店頭にて、代金を現金、電子マネー(nanaco)、クレジットカード(一括のみ)で入金いただく、お支払い方法です。 ※他店頭商品とのまとめてのお支払いをご希望の場合、現金のみのお支払いとなります。 お支... 詳細表示

    • No:711
    • 公開日時:2014/10/08 11:22
    • 更新日時:2021/04/07 12:26
  • 「セブン-イレブン店頭代金引換」とは何ですか?

    セブン-イレブン店舗にて商品受け取り時に、代金を店頭レジにてお支払いいただけるサービスとなります。 なお、「セブン-イレブン店頭代金引換」をご利用いただいた場合、送料・支払手数料は無料です。 お支払いは、 現金、電子マネー(nanaco)、クレジットカード(一括のみ)がご利用いただけま... 詳細表示

    • No:710
    • 公開日時:2014/10/08 11:20
    • 更新日時:2020/10/23 17:31
  • 「セブン-イレブン前払い」の入金に関するメールが届きません。

    「セブン-イレブン前払い」の場合、 ご注文商品が入荷し、発送の準備に入る段階で、「ご入金の案内について :TOWER」のタイトルでメールをお送りしております。 ご注文商品の入荷前には配信されませんので、ご了承ください。 また、「在庫あり」の商品をご注文いただいた場合、ご入金案内... 詳細表示

    • No:1896
    • 公開日時:2015/01/10 16:18
    • 更新日時:2020/09/09 11:33
  • メールが届きません。

    ご注文に関するメールやインフォメーションメールが受信できない場合は、下記の項目をご確認いただきますようお願いいたします。 ・ご登録メールアドレスにお間違いないか ・メールソフトやウイルス対策ソフトの自動振分機能でゴミ箱フォルダ、迷惑メールフォルダに振り分けられていないか ... 詳細表示

    • No:11236
    • 公開日時:2017/10/30 17:04
    • 更新日時:2017/10/31 11:35

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