以前取り寄せできなかった商品がまだ掲載されていますが、今なら取り寄せできますか？

「お取り寄せ」となっている商品の取り寄せ可否の確認は、ご注文を受けた際に行います。 廃盤・製造中止商品は、情報が確認され次第、掲載及び販売終了の対応をしています。 ただし、メーカー側から正式に案内がされていない廃盤・製造中止商品の場合、引き続き掲載していることがあります。メーカー在庫切れの... 詳細表示

「セブン-イレブン受け取り」でも特典対象になりますか？

ご注文時にご希望商品の商品ページに「特典あり」の記載がある場合は、セブン-イレブン受け取りでも特典をお付けしております。 ご注文後に特典対象かどうかをご確認いただくには、マイページにログイン後、「ご注文について」の「注文/購入履歴」に表示される、該当のご注文番号欄よりご確認ください。特典... 詳細表示

スーパーオーディオCD（Super Audio CD, SACD）/ SA...

CDを開発したソニーとフィリップス（オランダ）の2社が再び共同で開発した音楽フォーマット。 人間の耳には聞こえないとされる超高音域までを忠実に再生し、音楽が持つ本来の感動、響き、そしてアーティストの存在を感じさせる雰囲気すら再現できます。 ※対応プレーヤーのみ再生可能です。... 詳細表示

YESUNG (SUPER JUNIOR) シリアルコードが確認できません。

マイページにてご案内差し上げております。 ログイン後、マイページTOPの「お客様へのお知らせ」をご確認いただきますようお願いいたします。 詳細表示

YESUNG (SUPER JUNIOR)　海外在住の場合、応募フォームの...

ご本人様確認書類に記載されている住所をご入力ください。 なお、ご提示予定のパスポートに住所の記載がない場合は、パスポートに記載の「国名」をご入力ください。 詳細表示

YESUNG (SUPER JUNIOR) 海外在住でもイベント参加抽選に...

お客様ご自身のメンバーズ登録（アカウント）からシリアルコード対象商品をご注文いただければ、ご応募いただけます。なお、海外より「日本国内ECサイトの代理購入」サービス（WorldShopping、BUYEE）を通じ、ご注文いただいた場合はシリアルコードは対象外となります。 シリアルコード対象商... 詳細表示

「現在ご注文いただけません」「現在オンラインショップ取扱なし」とはどのよう...

オンラインショップでお取り扱いを中止し、その時点でご注文いただけない商品となります。 ※オンラインショップでの確保数満了となったため、お取り扱いを終了しているものも「現在ご注文いただけません」に含まれます。 再入荷は商品の流通状況によりますが、再入荷した際は各商品ページ... 詳細表示

ご注文の商品の特典ご確認方法

【ご注文の特典確認方法】 1.「ログイン」より、ログインIDとパスワードをご入力ください。 2.ログインしたのちに、「マイページ」を押下してください。 3.「マイページ」の画面に進みます。 　「ご注文について」より「発送前の注文状況・変更... 詳細表示

取り寄せ商品が入荷しないことはありますか？

はい。取り寄せ商品は一定期間取り寄せ手配を行いますが、入荷の見込みがないことが確認された商品については、手配を終了し、ご注文をキャンセルさせていただきます。 別途メールにてお知らせいたしますので、そちらをご確認ください。 ※店舗からのお取り寄せ表示の商品は、店舗在庫が確保できな... 詳細表示

特典が付きませんでした。

商品ページに[特典]の赤いアイコン表示がある商品は、原則、特典をお付けしております。 ※特典内容は、商品ページの記載を必ずご確認ください。 ただし、以下の場合は特典をお付けできません。 ※「特典不要（いいえ）」を選択しているご注文 ※一括配送で、すべての商品が揃うまでに特典の保管期... 詳細表示