特典が付きませんでした。

商品ページに[特典]の赤いアイコン表示がある商品は、原則、特典をお付けしております。 ※特典内容は、商品ページの記載を必ずご確認ください。 ただし、以下の場合は特典をお付けできません。 ※「特典不要（いいえ）」を選択しているご注文 ※一括配送で、すべての商品が揃うまでに特典の保管期... 詳細表示

「セブン-イレブン受け取り」でも特典対象になりますか？

ご注文時にご希望商品の商品ページに「特典あり」の記載がある場合は、セブン-イレブン受け取りでも特典をお付けしております。 ご注文後に特典対象かどうかをご確認いただくには、マイページにログイン後、「ご注文について」の「注文/購入履歴」に表示される、該当のご注文番号欄よりご確認ください。特典... 詳細表示

注文予定の商品に特典がつくか知りたいです。

ご注文時、商品ページに[特典]の赤いアイコン表示がある商品は、原則、特典をお付けしております。 ※特典内容は、商品ページの記載を必ずご確認ください。 ※特典はなくなり次第終了となります。 ※1ヶ月以上先の発売予定の予約商品と一括発送で注文されるなど、商品の発売日から1ヶ月経過しても発送さ... 詳細表示

オンデマンドCDとはどのようなフォーマットですか？

オンデマンドCDとは、オリジナル音源を銀盤CD-Rに複製したメーカー正規商品です。 こちら（ 日本コロムビア(株)オフィシャルサイト）にありますオンデマンドCDの注意事項をお読みになり、通常CD商品との商品特性の違いをご了承の上ご注文いただきますようお願いいたします。 詳細表示

特典有無の希望は変更できますか？

注文状態が「未発送」の場合「マイページ」の「発送前の注文状況・変更」の画面から特典設定の選択が変更可能です。 1.「ログイン」より、ログインIDとパスワードをご入力ください。 2.ログインしたのちに、「マイページ」を押下してください。 3.... 詳細表示

アウトレットセール対象商品の支払い方法はどのようになりますか？

クレジットカード/d払い/宅配代金引換のみご利用可能です。 ※「アウトレットセール」対象商品と「通常販売」商品（「アウトレットセール」対象外商品）を同時に購入される場合もクレジットカード/d払い/宅配代金引換のみご利用いただけます。 詳細表示

スマプラとはなんでしょうか。

「スマプラミュージック」「スマプラムービー」はCD/DVD/Blu-rayに収録されたコンテンツをスマートフォンですぐ楽しむことができるサービスです。 コンテンツをお楽しみいただくにはスマプラミュージックアプリ（無料）のダウンロードが必要です。 対象商品やサービス保障期間はオフィシャル... 詳細表示

「予約商品」とは何ですか？

発売日前の商品について、事前に注文をお受けしている商品です。 予約を受付けている商品には「予約する」ボタンが商品ページに表示されます。 商品ページには「ご予約の発送目安」として、下記三種類のいずれかが記載されておりますのでご確認ください。 「ご予約の発送目安」について ①「発売日前... 詳細表示

以前取り寄せできなかった商品がまだ掲載されていますが、今なら取り寄せできますか？

「お取り寄せ」となっている商品の取り寄せ可否の確認は、ご注文を受けた際に行います。 廃盤・製造中止商品は、情報が確認され次第、掲載及び販売終了の対応をしています。 ただし、メーカー側から正式に案内がされていない廃盤・製造中止商品の場合、引き続き掲載していることがあります。メーカー在庫切れの... 詳細表示

「在庫わずか」と表示されている商品でも必ず購入できますか？

オンラインショップの在庫状況はリアルタイムで更新されておりますが、ご注文が集中した場合などは商品をご用意出来なかったり、お取り寄せとなる場合がございます。 また､同一商品を複数枚注文されますと､在庫状況が一致しない場合がございます｡ 詳細表示