通常利用する注文方法（マイページ）の設定方法を教えてください。

「通常利用する注文方法」をマイページの画面にてご設定いただくと、次回以降の購入手続きにて、以下の設定を省略することができます。 ・配送単位（「一括配送」「順次配送」） ・お届け先（宅配・セブン-イレブン受け取り） ※セブン-イレブン受け取りを設定されましても、受け取り店舗... 詳細表示

2要素認証の有効設定後、電話番号を変更したため認証できません。

認証画面上に表示される「※ 電話番号が異なる場合はこちら」というリンクから変更することが可能です。 ログインIDのメールアドレスを入力いただくと、メールにて再設定のURLをご案内いたします。 万一、ご変更いただけない場合はお問い合わせください。 https://faq.tower.jp/... 詳細表示

「マイページ」とは何ですか？

「マイページ」とは、お客様の会員登録情報を確認、変更できる会員専用ページです。 取得したポイントやクーポン、注文履歴も「マイページ」から確認できます。 詳細表示

携帯電話を所持していない場合認証はできますか？

固定電話からの認証も可能です。 画面に表示された番号におかけいただき、認証が完了すれば画面が自動で切り替わります。 詳細表示

「dアカウント/パスワード」を何度か誤って入力したらロックがかかってログイ...

何度かログインに失敗し、「ID/パスワードがロックされているため、ログインできません。 ロック解除の手続きを行ってください。」というメッセージが表示され、ログインできなくなってしまった場合は、こちらをご確認ください。 詳細表示

注文した覚えのない商品が届いた

1. まずは、ご家族様・ご友人様を含め、ご注文や贈り物の可能性がないかご確認をお願いいたします。 2. タワーレコードオンラインのアカウントをお持ちではない場合 Yahoo!ショッピング/dショッピング/Amazon Payのご利用履歴がないかご確認をお願いいたします。 ... 詳細表示

ログインIDとは何ですか？

ご登録いただいたメールアドレスでございます。 ログインIDをお忘れの場合は、以下の内容をご明記の上、 下記「お問い合わせはこちら」ボタンよりカスタマーサービスへご連絡ください。 ・ご登録メールアドレス ・カードNo.（メンバーズカード番号） ・生年月日（西暦にて） ご登録のメ... 詳細表示

新規会員登録画面で登録ができません。

新規会員登録画面で｢パスワードを入力してください｣等のメッセージが表示され、登録できない場合は、以下の理由が考えられます。 ① 登録にご利用いただけない文字が含まれている ご入力頂いた項目のいずれかの箇所に、赤い文字でエラーメッセージが表示されている場合、その箇所... 詳細表示

ログインＩＤが現在使用していないメールアドレスのため、パスワードの再設定が...

カスタマーサービスにて会員登録の退会手続きまたは、仮パスワードの設定をおこなわせていただきます。 下記フォームまで必要事項をご連絡のうえ、お問い合わせをお願いいたします。 ・心当たりのあるご登録メールアドレス ・カードNo.（カード裏面13桁の番号）＊店舗で発行したメンバーズカードをお持... 詳細表示

「dアカウントログイン」はパソコンから利用可能でしょうか？

ご利用いただけます。 詳細表示