どんな商品でも「セブン-イレブン受け取り」で受け取れますか？

配送上の都合により、セブン-イレブンでお受け取りいただけない商品がございます。 コンビニ受け取り不可商品がショッピングカートに入ってる際は、コンビニ受け取りの選択ができません。 ご注文商品のサイズ/重量/数量によっては宅配に切り替えさせていただく場合がございます。その際にはこちらから連絡い... 詳細表示

到着予定日になっても商品が届きません。

■「セブン-イレブン到着予定日のお知らせ:TOWER」メールが届かない 「商品発送のお知らせ:TOWER」メール配信の2日後に「セブン-イレブン到着予定日のお知らせ:TOWER」メールを配信しております。 「セブン-イレブン到着予定日のお知らせメールが届かない場合は、メールが正確に受信... 詳細表示

商品を受け取りましたが、確認メールが届きません。

商品のお受け取り確認メールは、弊社では配信しておりません。 指定先配送で受け取りの場合は [ 商品発送のお知らせ:TOWER ]メールに記載のお荷物番号で追跡可能です。 ※状況の更新や反映に数日かかる場合がございます。 セブン-イレブン受け取りの場合は マ... 詳細表示

ホテルなど宿泊先で商品を受け取ることはできますか？

お届け先に宿泊先のご住所をご指定いただけますが、お受け取りが可能か、 宿泊先へ事前にご確認いただきますようお願いいたします。 ※指定した住所への配送は、日本郵便の「ゆうパック」または「ゆうパケット」でお届けします。 詳細表示

特典ポスターは折られて梱包されてきますか？

入荷時に折り畳まれていないポスターは、折らずに巻いてお届けいたします。 詳細は商品ページの【特典】にてご確認ください。 また、下記ページでは、特典の管理方法をご案内しております。 特典について 詳細表示

配送日指定はできますか？

配送方法をゆうパック指定にてご注文された場合、ご注文商品の配送日をご指定いただけます。 ご注文商品の発送準備が整った時点で「配送日指定の案内について:TOWER」が送信されます。 メール記載の方法にてサイト上よりご指定ください。 ご指定可能日はサイト上にてご確認く... 詳細表示

どのような梱包で配送されますか？

商品のサイズ・形状に合わせて梱包しております。 なお、梱包方法のご指定は承っておりません。 詳しくは下記をご参照ください。 梱包＆受け取りについて 詳細表示

「セブン-イレブン受け取りサービス」とは何ですか？

ご注文品をセブン-イレブンでお受け取りいただけるサービスです。 セブン-イレブンにて商品と代金引き換えのサービスとなります。 商品をお受け取りのときのお支払いは、現金、電子マネー（nanaco）、クレジットカードがご利用いただけます。 （それ以外のお支払い方法はご利用いただけ... 詳細表示

「セブン-イレブン受け取り」は受け取り開始までにどのくらいかかりますか？

商品はご用意できた段階で、弊社倉庫から出荷手続きを行います。 弊社倉庫より発送後、ご指定のセブン-イレブン店舗に届くまでに、北海道・中国地方・四国・九州・沖縄県は4日、それ以外の地域は到着まで3日いただいております。 ※ 弊社倉庫より商品を発送後、「商品発送のお知らせ :TOWER」と... 詳細表示

「セブン-イレブン受け取り」を選択できません。

下図のようにお届け先に「セブン-イレブン受け取り」が表示されない場合、ご注文商品の中に「セブン-イレブン受け取り」ができない商品が含まれている可能性がございます。 ショッピングカートに「セブン受取不可」または「セブン代引不可」と表示されている商品が入っていないかご確認いただきますようお願... 詳細表示