【マケプレ】離島・一部地域配送について

離島・一部地域配送とは 離島及び一部の地域への配送に関しては追加で送料が必要になる場合がございます。 離島・一部地域エリアとは 離島・一部地域に該当する郵便番号の一覧は下記よりご確認ください。 市町村合併・郵便番号変更などの都合により、当一覧は変更・追加・削除が発生いた... 詳細表示

【マケプレ】同一購入者から複数の注文がありました。同梱発送してもいいですか？

匿名配送に限り注文IDの異なる取引は同梱発送できません。 同梱発送すると、片方が発送準備中のまま情報が更新されず取引が完了できなくなります。 必ず別配送にしてください。 詳細表示

【マケプレ】ゆうパケットポスト・ゆうパケットポストminiの専用資材の二次...

ゆうパケットポスト・ゆうパケットポストminiで発送する場合は、専用資材を利用し、二次元コードを読み取る必要があります。 読み取れない場合は以下の対応をお試しください。 二次元コード部分に汚れや破損が無く、正常に読み取れない場合 明るい環境で読み取る。 画面上のガイド枠に二次元コー... 詳細表示

【マケプレ】配送状況は確認できますか？

注文詳細より、配送状況が確認いただけます。 （マイページ　＞　マーケットプレイス注文履歴　＞　注文詳細ページへから配送状況を確認。） 配送方法により表示される情報が異なります。 また、配送状況が反映されるまでに時間がかかる場合があります。 匿名配送の場合 未発送：商品が発送さ... 詳細表示

【マケプレ】発送時の注意点

取引の開始後に配送方法を変更することはできません。 また、匿名配送と記名配送の出品を同時に購入された場合は、匿名配送の出品は自動的に記名配送の設定に変更されます。 詳細表示

【マケプレ】「ご利用いただけない住所／お届け先」とは

アドレス帳にご登録いただいている住所・氏名が下記に該当する場合、匿名配送の発送元・お届け先としてご利用いただけません。 住所の各項目（都道府県・市区町村・番地・建物名）の文字列が設定可能数を超えている。 例）番地の項目に建物名も記載されている、等。 日本語及び英数字以外の文字が使用さ... 詳細表示

【マケプレ】かんたんタワレコ便（日本郵便・ヤマト運輸）の配達先の住所に不備...

かんたんタワレコ便をご利用で、発送後配達先の住所に不備があった、もしくは変更が発生した場合は、 購入者様から下記の「お問い合わせはこちら」よりタワーレコード カスタマーサービスへご連絡ください。 ※郵便局の窓口、ヤマト運輸営業所では、かんたんタワレコ便のお届け先ご住所の変更を受け付けて... 詳細表示

【マケプレ】発送済みの商品が到着しない

発送済みの商品が到着しない場合、以下を参考に配送状況を確認してください。 匿名配送（かんたんタワレコ便(日本郵便／ヤマト運輸)をご利用の場合 配送ステータスが「配送準備中」 「配送準備中」から「配送中」への更新は、システムの関係上、商品が運送会社へ引き渡されてから最大24時間ほどかか... 詳細表示

【マケプレ】送料はいくらですか？

マーケットプレイスの送料は、配送方法によって異なります。 匿名配送 送料は商品代金に含まれます。購入者の別途負担はありません。 記名配送 送料込の場合 送料は商品代金に含まれます。購入者の別途負担はありません。 送料別の場合 出品者により、商品代金とは別に送料... 詳細表示

【マケプレ】ゆうパケットポスト、ゆうパケットポストminiの専用資材の二次...

ゆうパケットポスト、ゆうパケットポストminiの専用資材を使用し、二次元コードを読み込まずにポストに投函した場合は、ポストを取集した郵便局において、あて先不明の荷物として保管されますので、下記対応を実施してください。 専用資材の「ご依頼主様控え」がお手元にある場合 ポスト投函後1週間以内の... 詳細表示