【マケプレ】キャンセルの申請方法

購入後、取引をキャンセルされる場合は下記の方法で申請してください。 ※注文のキャンセルには、出品者と購入者双方の合意が必要な場合があります。 キャンセル申請をする前に、取引相手へご相談ください。 なお、「商品が発送されない」との理由でキャンセル申請をする場合は、 出品者が設定してい... 詳細表示

【マケプレ】個人アカウント出品者様向けQ&A

▶マーケットプレイス　出品・販売方法 電話番号登録 出品 電話番号認証の流れ なぜ電話番号の確認が必要なのですか？ 出品までの流れ 「商品状態」とその設定方法について 販売価格の設定について 手数料について 「バーコード出品」機能について 出品商品が削除され... 詳細表示

【マケプレ】「商品状態」とその設定方法について

出品する商品の状態を下記の未使用もしくは中古の目安を参考に、近しい状態を設定してください。 未使用 購入したものの一度も使用していない 中古 ・目立った傷や汚れなし よく見ないとわからない程度の傷や汚れがある。 ・やや傷や汚れあり 中古品とわかる程度の傷や汚れがあ... 詳細表示

【マケプレ】決済受付完了メールが届きません／削除してしまったので、再送して...

ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・セイコーマートでお支払いのコンビニ払い、及びPay‐easy払いを選択された場合、購入完了後に支払情報のご案内メールが送信されます。 件名：【マケプレ】お支払いをお願いいたします 受付番号や払込票番号は上記のメール、もしくはマーケットプレイス注文一... 詳細表示

【マケプレ】発送済みの商品が到着しない

発送済みの商品が到着しない場合、以下を参考に配送状況を確認してください。 匿名配送（かんたんタワレコ便(日本郵便／ヤマト運輸)をご利用の場合 配送ステータスが「配送準備中」 「配送準備中」から「配送中」への更新は、システムの関係上、商品が運送会社へ引き渡されてから最大24時間ほどかか... 詳細表示

【マケプレ】なぜ電話番号の確認が必要なのですか？

なりすましや不正なアクセス、トラブルなどを防ぐため、電話番号による認証が必要となります。 認証方法はこちらをご覧ください。 詳細表示

【マケプレ】配送状況は確認できますか？

注文詳細より、配送状況が確認いただけます。 （マイページ　＞　マーケットプレイス注文履歴　＞　注文詳細ページへから配送状況を確認。） 配送方法により表示される情報が異なります。 また、配送状況が反映されるまでに時間がかかる場合があります。 匿名配送の場合 未発送：商品が発送さ... 詳細表示

【マケプレ】決済種別ごとの返金方法

クレジットカード決済 取引がキャンセルとなり、返金が発生する場合は事務局で返金の手続きを行います。 返金時期につきましては、ご利用のクレジットカードにより異なるため、クレジットカード会社へ直接お問い合わせください。 Pay-easy決済 取引がキャンセルとなり、返金が発... 詳細表示

【マケプレ】禁止されていること／もの

タワーレコード　マーケットプレイスでの禁止事項は下記リンクよりご確認ください。 ▶マーケットプレイス利用ガイド 詳細表示

【マケプレ】ゆうパケットポスト専用資材について

ゆうパケットポスト・ゆうパケットポストminiで発送するには、以下の専用資材を使用し梱包する必要があります。 （ゆうパケットポスト・ゆうパケットポストminiは郵便ポストのみ差出が可能です。郵便局窓口ではお預かりができません。） 専用資材ゆうパケットポスト専用箱 ゆうパケットポス... 詳細表示