コンサート会場、イベント会場で予約注文した商品に不良がありました。

ご予約頂きました販売担当店舗までお問い合わせください。 なお、担当店舗は決済完了メールに記載されているURLからご確認いただけます。 【店舗一覧】 https://tower.jp/store/ 詳細表示

ポイントに有効期限はありますか？

ございます。 ポイントはポイント取得月ごとに有効期限が設定され、取得された月から12ヶ月後の末日にて失効します。 なお、ポイント有効期限内に、新たにポイントを取得されましても、既存ポイントの有効期限は延長されません。 ポイントの有効期限は、商品お買い上げ時に発行しているレシートや、ポ... 詳細表示

コンサート会場、イベント会場で予約注文した商品が届きません。

イベント実施店舗までご連絡頂くか、お問合せフォームより、「ご注文番号」をご明記の上、お問合せください。 【店舗一覧】 https://tower.jp/store/ 詳細表示

コンサート会場、イベント会場で予約した商品が届きましたが特典が入っていません。

コンサート会場でのご予約商品はタワーレコードオリジナル特典、メーカー特典ともに対象外ですので予めご了承ください。 詳しくは販売担当店舗までお問い合わせください。 【店舗一覧】 https://tower.jp/store/ 詳細表示

メンバーズカードを忘れました。

メンバーズカードをお忘れの場合、ポイントは加算できません。 詳細表示

値引きクーポンやポイント値引きを利用した場合、値引き前と値引き後、どちらの...

値引きクーポンやポイント値引きご利用後のお支払い金額（残金）にポイントを加算いたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 詳細表示

免税対象店舗はありますか？

はい。下記の店舗でご利用いただけます。 https://tower.jp/site/store/taxfree?kid=plkpctxfr2019 詳細表示

店舗で発行するメンバーズカード（ポイントカード）について教えてください。

店舗ポイントサービスをご覧ください。 詳細表示

「d払い」で支払いをした時に、ポイントを利用した分も決済ポイントが付きますか？

いいえ。 店舗で「d払い」ご利用時にdポイントをご利用された際は、利用dポイント分を控除した利用額に対し、決済ポイント（税込200円につき1ポイント）を進呈します。 詳細表示

店頭に貼ってあるポスターが欲しいのですが？

店頭に貼ってあるポスターや、商品の陳列に使用しているディスプレイなどの譲渡、販売は行なっておりません。 詳細表示