振込申請したのに振込されていない場合は、振込申請画面からステータスの確認をお願いします。

振込ステータスが「入金一時停止」の場合
口座情報の不備により振込処理を中断しております。
口座情報更新画面から口座情報を正しく修正いただくと振込が再実行されます。
※口座情報の編集後、振込再実行までにはお時間がかかります。
　振込再実行まではアラートは表示されたままとなりますので、ご了承ください。

 

振込ステータスが「入金キャンセル」の場合 
支払先の情報に不備があったため、振込がキャンセルされています。
正しい支払先をご登録の上、再度振込申請を行ってください。

振込ステータスが「入金失敗」の場合
システムエラーにより正常に処理が完了していない状態です。
お手数ですが、再度振込申請を行ってください。

振込ステータスが「入金済み」であるが、入金が確認できない
「お問い合わせはこちら」ボタンよりカスタマーサービスへご連絡ください。
 

 

なお、振込申請後、申請内容に問題が無ければ、4営業日以内に入金され、振込ステータスは「入金済み」になります。
（営業日はご指定の金融機関によって異なります。）