振込申請したのに振込されていない場合は、振込申請画面からステータスの確認をお願いします。

振込ステータスが「入金不能」の場合 
支払先の情報に不備があり、入金できない状態です。
入金不能となった場合、振込が自動でキャンセルされます。
（※キャンセルには3営業日程度、お時間をいただく場合がございます。）
キャンセル後、正しい支払先を登録し、再度振込申請を行ってください。
なお、不備となった支払先が自動で削除されます。

振込ステータスが「入金失敗」の場合
システムエラーにより正常に処理が完了していない状態です。
お手数ですが、再度振込申請を行ってください。

振込ステータスが「入金済み」であるが、入金が確認できない
「お問い合わせはこちら」ボタンよりカスタマーサービスへご連絡ください。
 

 

なお、振込申請後、申請内容に問題が無ければ、4営業日以内に入金され、振込ステータスは「入金済み」になります。
（営業日はご指定の金融機関によって異なります。）