いつもタワーレコード オンラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
TOPページ、メールでご案内差し上げております電話番号認証につきまして、指定の電話番号におかけいただいても画面が自動で切り替わらない場合、画面下部に記載の『番号が正しくても画面が切り替わらない場合は こちら』というリンクをタップして、画面が切り替わるかご確認ください。

なお引き続き、画面が切り替わらない場合は、下記いずれかの影響による可能性がございます。
お手数おかけしますがご確認いただけますと幸いです。

【発信者番号通知の設定】
発信者番号通知の設定をオフにしている場合、電話番号の認識ができませんので、一時的にオンにしていただくか、電話番号の頭に186を入力しておかけください。

【ポップアップ設定】
ご利用端末のポップアップをブロックしている場合、一次的にブロックを解除して再度お試しください。
ご利用端末によってはデフォルトで設定がブロックされている可能性がございます。

【ネットワーク環境】
電話回線およびアクセスされているインターネット環境が不安定になっている可能性がございます。
ご利用環境をご確認ください。

【広告ブロッカーの設定】
アクセスしているブラウザで広告ブロッカーを設定している場合、一次的にブロックを解除して再度お試しください。

【マルチウインドウ（画面分割/二画面表示）】
Androidのスマートフォンをご利用の場合、マルチウィンドウやポップアップ（小窓）表示で、2つのアプリを同時に操作することで画面が遷移することがございます。

【端末のデータセーバーをOFF】
端末のデータセーバーがONの場合、認証時に一時的にデータセーバーをOFFに設定して再度お試しください。

※Androidの場合
1.「設定」アプリを開きます。
2.「接続」をタップします。
3.「データ使用量」をタップします。
4.「データセーバー」をタップし、スイッチを「OFF」にします。（戻す際は「ON」にします）

※iOSの場合
1.「設定」アプリを開きます。
2.「バッテリー」をタップします。
3.「電力モード」を選択し、スイッチを「OFF」にします。（戻す際は「ON」にします）

【キャッシュのクリア】
キャッシュのクリアやcookieを削除していただき、再度お試しください。

▽詳細な操作方法
https://tower.jp/site/online/ninshou

■よくあるご質問
https://faq.tower.jp/category/show/578?site_domain=trs