オンラインで「特典あり」の商品は店舗受け取りでも特典が付きますか？

オンラインショップの商品ページに「特典あり」と記載されておりましても、店舗では特典が付かない場合がございます。　　　　　　　　　　　　 オンラインショップ（指定先配送・セブン-イレブン受け取り）と店舗は特典運用が異なります。　　　　　　 店舗の特典につきましては、ご利用店舗にお問い合わせく... 詳細表示

店舗受け取りの特典はオンラインと同じですか？

オンラインショップの商品ページ記載の特典情報は、オンラインショップ（指定先配送・セブン-イレブン受け取り）でご注文頂いた商品におつけしている特典です。 オンラインショップ（指定先配送・セブン-イレブン受け取り）と店舗は、特典運用が異なります。 店舗でお受け取り頂く商品（予約/取り寄せ/取り... 詳細表示

ログインID(メールアドレス)の変更方法を教えてください。

ログインID（メールアドレス）を変更する場合は、「マイページ」より以下の手順にてお手続きください。 ■登録情報の確認・変更手順 1.サイトトップの「ログイン」より、ログインIDとパスワードをご入力。 2.ログイン後、サイトトップの「マイページ」をク... 詳細表示

パスワードを忘れてしまいました。

パスワードをお忘れの場合は、下記手順にてパスワードの再設定をお試しください。 ■パスワード再設定の手順 1.ログイン画面のパスワード入力欄右下にある、「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリック。 2.「パスワードリマインダー」の画面に進みます。お心あたりのご... 詳細表示

注文履歴にない商品が発送されました。

マイページの注文履歴につきましては、ご購入年ごとの表示となっております。 2025年にご予約、ご注文いただきました場合、プルダウンより2025年をご選択頂けますとご確認頂けます。 お手数ですが再度注文履歴をご確認いただけますようお願いいたします。 ※なお、外部決済：Amazon Pa... 詳細表示

収録曲、商品説明欄が表示されません。

2024年12月17日にサイトリニューアルをおこなっております。 商品ページ内の収録曲、説明欄の表示についてはこちらよりご確認ください。 詳細表示

お問い合わせフォームからの注文はできますか？

はい、推奨環境外で操作が進まない方などを対象に承っております。 画面最下部に表示されている「お問い合わせはこちら」ボタンから お問い合わせ内容に必要事項をご記入のうえお申し込みください。 担当者より別途ご注文についてご連絡差し上げます。 ※営業時間外のご連絡... 詳細表示

キャンセルはできますか？

注文をキャンセルされる場合は、「マイページ」の画面よりキャンセルのお手続きができます。 下記の手順をご参照ください。 以下の場合はキャンセル・変更はできません。ご注意ください。 ・「発送準備中」となっているご注文 ※ご予約の商品は、発売日10日前よりキャンセルできなくなる場合がござ... 詳細表示

「こちらのカードは当サイトではご利用いただけません。別のクレジットカードを...

弊社では、近年横行している不正利用防止の観点から、ご入力いただくクレジットカード情報のセキュリティを強化しております。 誠に申し訳ございませんが以下の形式のアドレスを会員登録にご利用の場合、 クレジットカードの入力時にエラーとなる場合がございます。 【アットマーク（@）の直前やメール... 詳細表示

「コンビニ前払い」の入金に関するメールが届きません。

「コンビニ・銀行前払い」の場合、 ご注文商品が入荷し、発送の準備に入る段階で、 「ご入金の案内について :TOWER」という件名のメールをお送りしております。 ご注文商品の入荷前には配信されませんので、ご了承ください。 また、「在庫あり」の商品をご注文いただいた場合、ご入金案内メールは... 詳細表示