原則、返却されますが、有効期限やキャンセルの種類によって、返却の条件が異なります。
詳しくは下記をご参照ください。
①お客様都合によるキャンセル
■ポイントの有効期限内の場合
ご利用分のポイントは返却いたします。その際、有効期限に変更はありません。
例)
注文日:2017年9月30日
ポイント利用:100pt(有効期限:2018年4月30日)
↓
キャンセル日:2017年10月3日
お客様ご自身でキャンセル
↓
100pt返却(有効期限:2018年4月30日)
■ポイントの有効期限がキャンセル時点で切れている場合
キャンセルした時点で、有効期限が切れているポイントは失効いたします。
※予約を含む未入荷商品のご注文の場合、ご注文時点がポイントの有効期限内であれば、ポイントのご利用は適用されます。
例)
注文日:2017年9月15日
ポイント利用100pt(有効期限:2017年9月30日)
↓
キャンセル日:2017年10月3日
お客様ご自身でキャンセル
↓
利用分のポイントは失効
②発売中止や廃盤などの弊社やメーカー都合によるキャンセル・商品不良による返品(返金)
ご利用分のポイントは返却いたします。その際、ポイントの有効期限はポイント返却時から1年間に延長されます。
例)
ご注文日:2017年9月15日
ポイント利用:100pt(有効期限:2017月11月31日)
↓
キャンセル日:2017年10月15日
発売中止により注文キャンセル
↓
100pt返却(有効期限:2018年10月31日に延長)
※商品不良による返品(返金)に際しまして、複数商品をご注文の中から返品となる場合には、商品代金に応じてポイントを按分し、返却させていただきます。