お届けしたCDのケースに「ワレ、ヒビ、キズ、カケ、ツメ折れなど」があった場合、交換用のCDケースをお送りいたします。
※タワーレコード店舗購入の場合は、商品お買い上げ日より2週間以内に購入レシートをお手元にご用意のうえ、店舗へ直接ご連絡をお願いいたします。
店舗一覧はこちらからご確認いただけます。
 
【交換の手順】

1. カスタマーサービスへのご連絡をお願いいたします。
ページ下部の[お問い合わせはこちら]をクリックし、表示されるフォームから必要事項をお送りください。

 

＜必要事項＞（コピーペースト機能をご利用ください）
・交換用ケース発送希望
・破損状況：
・ケース形状：▼下記よりご選択ください。
マキシシングルケース（厚さ5mm程の薄いケース）
通常アルバムケース（厚さ1cm程）
2枚組スリムケース（厚さ1cm程）
2枚組ケース（厚さ2.5cm程）
3枚組ケース
4枚組ケース
・ケーストレイの色▼下記よりご選択ください。
通常アルバムサイズ、2枚組ケース：透明・黒
※2枚組スリムケース、3枚組ケース、4枚組ケースは透明でのご用意となります。

 

内容にご入力後[次へ]をクリックし、次の画面で注文番号のご入力と画像添付が可能です。

 

2. 氏名等をご入力後[入力内容を確認]をクリックし、内容に間違いがなければ[送信する]ボタンをクリックしてください。
 
3. カスタマーサービスにて内容を確認し、ケース発送の手配をいたします。
※特殊仕様ケースの場合は商品交換となりますので、あらかじめご了承ください。
※ワケあり特価商品、アウトレット商品、一部のキャンペーン商品やセール商品につきましてはケース発送ならびに返品交換を承っておりませんので、何とぞご了承ください。