インフォメーションメールの差出人元アドレスや本文掲載のURLが従来のものと...

新メールシステム導入に伴い、インフォメーションメールの一部において、差出人アドレス及び本文掲載のURLが変更されています。 いずれのメールにつきましてもTOWER RECORDSよりお送りしているメールですので、ご安心ください。 【差出人アドレス】 ・旧）... 詳細表示

クーポンを利用して注文した場合いくらポイントはつきますか？

クーポンを利用した場合、クーポン値引き後の商品価格100円(税抜)につき1ポイントが加算されます。 またポイントキャンペーン対象の場合には値引き後の金額を基準にキャンペーンポイントが付与されます。 詳しくは下記をご参照ください。 ポイントの計算方法について 詳細表示

退会またはインフォメーションメールの受信を停止したのにメールが届きます。

インフォメーションメールの受信停止には3～5日ほどかかりますので、変更が反映されるまで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 1週間程経っても停止されない場合、別アドレスでご登録いただいているなどが考えられます。 ご登録内容をお忘れの場合は下記の「お問い合わせは... 詳細表示

クーポンの確認方法を教えてください。

お客様がご利用いただけるクーポンは、ログイン後マイページの「クーポン」で確認できます。 また、 コード型クーポンをお持ちのお客様はこちらでコードを入力いただくとクーポン詳細をご確認いただけます。 ■クーポンの確認方法 1.ログインする ... 詳細表示

インフォメーションメールが届きません。

ご利用のメールサービスの設定により、予期せぬフォルダへ振り分けられる場合がございます。また迷惑メールなどの設定をされている方は @towerrecords.co.jp､ @mail.towerrecords.co.jp､@tower.co.jp　のドメイン指定受信の設定をお願いいたします。... 詳細表示

「順次発送」で注文が分かれた際、ポイントはどうなりますか？

「順次配送」を利用して、配送が分割された注文のポイント値引きは、お客様がご注文いただいた商品価格の割合に応じて、振り分けをいたします｡ 例）合計5,000円（税込）のご注文で、ポイント500ptご利用の場合 配送1 商品価格合計：3,000円（税込）→ポイント300pt適用 配送2 ... 詳細表示

クーポンはすべての商品に使えますか？

一部クーポンをご利用いただけない商品がございます。 対象商品はショッピングカート内でご案内しております。 【ショッピングカートでのクーポン利用不可商品の表示】 詳細表示

入荷通知が何度も届きます

2021年8月31日より、メール配信の仕様変更をいたしました。 新しい仕様では、一度配信された以降も繰り返し配信されるようになりました。 配信の停止は、入荷通知メールに記載の「この商品の入荷通知をオフにする」リンクからお手続きをお願いいたします。 ※メールのリンクをクリックし... 詳細表示

クーポンは取り寄せ商品にも使用できますか？

お使いいただけます。 ただし、弊社都合含むキャンセルによりクーポン利用の対象外となる場合、利用期限内の場合は再度ご利用いただけるようになりますが、期限切れの場合は再度ご利用いただくことはできません。 ※取り寄せ商品を単品でご注文の際、弊社都合でキャンセルとなった場合には、期限を延長... 詳細表示

価格が変更になった場合、利用したクーポンはどうなりますか？

商品価格の変更やキャンセルなどにより、クーポンを使用する前の注文金額が変更となった場合、変更後の金額が、クーポンのご利用条件（使用可能な注文金額）以上であればそのままご使用いただけます。 また、ご利用条件（使用可能な注文金額）未満の場合は、その注文にてクーポンをご利用いただけないため、クーポ... 詳細表示