配信イベント付き商品のシリアルコードはどうやったら確認できますか？

マイページでのシリアルコード確認方法 画面上部の「ログイン」をクリックしログイン画面へ ログイン画面で「ログインID」と「パスワード」入力し「ログイン」ボタンをクリック 画面上部の「マイページ... 詳細表示

商品の配送先住所を変更したいです。

システムの仕様上、ご注文確定後はマイページから直接ご住所を変更することができません。 お手数ですが、カスタマーサービスまで注文番号と新しいご住所をご連絡ください。 発送準備開始後は変更できかねますので、お早めにご連絡をお願いします。 ■カスタマーサービス https://faq.tow... 詳細表示

シリアルナンバー、シリアルコードが届きません。

シリアル付き商品のシリアル発行方法、ご案内日は施策ごとに異なります。 注文手続き後、ご案内までお日にちがかかる場合がございます。 詳しくは商品ページまたは施策ページの案内をご確認ください。 なお、シリアル発行日以降にシリアルが確認できない場合はお問い合わせください。 詳細表示

クレジットカード決済で、デビットカードやプリペイドカードは利用できますか？

ご利用いただけます。 ただしデビットカードやプリペイドカードの種類によってご利用いただけない場合がございます。 利用可否につきましては、お問い合わせいただきましてもご案内できかねますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

対象商品は10点までしか購入できませんか？【永瀬廉さん「ファースト写真集＆...

お一人様一会計につき10点の購入上限となりますが、再度ご注文いただければ11点以上ご購入いただけます。 なお、ご予約1点につき、抽選権利は1口となります。複数点数ご予約されますと、抽選権利は複数口となります。 ※複数口ご応募いただいてもご参加できるのはご応募いただいた当選者様1名となります... 詳細表示

本人確認はどのように行いますか？【永瀬廉さん「ファースト写真集＆エッセイ本...

ご注文いただいたアカウントのお名前と、当日ご持参いたただいたご本人確認書類とを照合させていただきます。 なお、お客様情報とご持参いただいた本人確認書類に記載の情報が一致しない場合、イベントにはご参加いただけません。 請求先情報のご変更をご希望の際は、「当選発表・参加のご案内」内の参加者変更... 詳細表示

子供（未成年）や学生で、本人名義のクレジットカードがありません。どうすれば...

クレジットカードをお持ちでない方で、ご家族の方が代理でご登録・ご購入いただけます。 ご当選された場合、「当選発表・参加のご案内」内の参加者変更フォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。 なお抽選結果は、2026年9月2日(水)夕方以降メール、タワーレコードメンバーズのマイページに... 詳細表示

シリアルコード、シリアルナンバーが正しくマイページで表示されません。

マイページでシリアルコード、シリアルナンバーをご案内差し上げる商品の場合、 ご利用の端末によっては表示しているシリアルが自動的に一部翻訳されてしまい、文字化けしたような状態で表示されてしまうことがございます。 お手数おかけしますがご利用端末の設定をご確認いただけますようお願いいたします。 ... 詳細表示

配信イベント付き商品のデビットカード、プリペイドカードの利用について

配信イベント付き商品のお支払いにデビットカード、プリペイドカードをご利用の場合、ご注文手続き後、決済までの間に残高が不足している場合、決済エラーとなりご注文キャンセルとなりますので、必ず残高の確認をお願いします。 途中で残高のチャージをおこなった場合、チャージをおこなっただけでは決済エラ... 詳細表示

お渡し会&トークショーに当選してもアーカイブ配信は視聴できますか？【永瀬廉...

ご当選されたお客様もオンライントークショーの配信は視聴可能です。 ＜オンライントークショー視聴シリアル付＞商品1点につき1つ、イベントがご視聴可能なURLと シリアルコードをマイページにご案内いたします。 ■永瀬廉さん「ファースト写真集＆エッセイ本『日日恋廉』(仮)」発売記念お渡し会&ト... 詳細表示