コンサート会場、イベント会場で予約注文した商品に不良がありました。

ご予約頂きました販売担当店舗までお問い合わせください。 なお、担当店舗は決済完了メールに記載されているURLからご確認いただけます。 【店舗一覧】 https://tower.jp/store/ 詳細表示

店舗で使える「d払い」とは何ですか？

「d払い」とは、NTTドコモがスマートフォンのアプリで表示させたQRコード（もしくはバーコード）を「d払い」加盟店のPOSレジや決済端末で読み取る事でキャッシュレスでお買い物をする事が出来るスマホ決済サービスです。 詳しくはこちらをご確認ください。（ドコモのサイトへ遷移します） 詳細表示

インストアイベント参加券の入手方法を教えてください。

インストアイベント参加券の入手方法については、イベント実施店舗にお問い合わせください。 ⇒店舗一覧へ 詳細表示

インストアイベント参加券は、店頭、電話、店舗取り置き/予約サービス（タワレ...

商品によって異なります。 店頭予約のみ、イベント参加券をお付けする場合がございますので、詳しくはご予約店舗にお問い合わせください。 詳細表示

コンサート会場、イベント会場で予約注文した商品が届きません。

イベント実施店舗までご連絡頂くか、お問合せフォームより、「ご注文番号」をご明記の上、お問合せください。 【店舗一覧】 https://tower.jp/store/ 詳細表示

お店の購入履歴はみれますか。

オンラインから店舗にご注文いただく「タワレコ店舗受け取りサービス」や、メンバーズカードをご提示いただいた「らくらく注文」をご利用いただきますと、マイページ『店舗取り置き/取り寄せ/予約』でご注文履歴が確認できます。 店頭やお電話で承りましたご注文については、直接、ご利用店舗にお問合せください... 詳細表示

「d払い」で支払いをした時に、ポイントを利用した分も決済ポイントが付きますか？

いいえ。 店舗で「d払い」ご利用時にdポイントをご利用された際は、利用dポイント分を控除した利用額に対し、決済ポイント（税込200円につき1ポイント）を進呈します。 詳細表示

免税対象店舗はありますか？

はい。下記の店舗でご利用いただけます。 https://tower.jp/site/store/taxfree?kid=plkpctxfr2019 詳細表示

店舗の商品の通信販売・配送はできますか？

店舗では通信販売や配送サービスは行っておりません。 配送をご希望の場合は、オンラインショップ（指定先配送・セブン-イレブン受け取り）をご利用ください。 詳細表示

メンバーズカードを忘れました。

メンバーズカードをお忘れの場合、ポイントは加算できません。 詳細表示