「タワレコ店舗アプリ」で在庫の検索は可能でしょうか。

はい。アプリのTOP画面から店舗とオンラインの在庫の検索が可能です。 検索した商品の取り置き/取り寄せ/予約 も可能です。 詳細表示

予約、取り置き、取り寄せ可否確定の連絡までの時間はどれくらいでしょうか？

予約、取り置きにつきましては、店舗営業時間中であれば、通常3～4時間程度でご依頼の可否をメールでお知らせいたします。 ただし、21時以降のご注文、および休店日（店舗により異なります）にいただいたご注文に関しては、翌日以降にご案内しております。 取り寄せにつきましては、商品が... 詳細表示

注文商品を店舗で購入する際に何か見せる必要がありますか？

【タワレコ店舗受け取りサービス】でご注文いただいた商品のお受け取りの際は、「ご注文確定メール」をご提示ください。 また、併せて、ご氏名、商品名をお伺いさせていただく場合がございます。 詳細表示

「店舗取り置き」とは何ですか？

各店舗の在庫商品をオンラインから取り置きができます。 なお、店舗の在庫や注文は常に変動しているため、ご注文受付だけでは商品確保はできていません。 ご注文受付後に店舗から届くメールをご確認ください。 詳細表示

店舗で利用できる商品券・ギフトカードを教えてください。

ご利用いただける商品券・ギフトカードは店舗ごとに異なります。 店舗一覧をご参照の上、ご利用店舗へ直接お問い合わせください。 ⇒店舗一覧へ 詳細表示

ポイントはどのように使うのですか？

商品ご購入時、レジにてメンバーズカードまたはタワレコ店舗アプリ上で表示したメンバーズカード(カードの表示方法はこちら)をご提示の上、ご利用ポイント数（100ポイント単位）をお申し付けください。 なお、タワーレコードメンバーズポイントとdポイントを組み合わせたお支払いもご利用可能です。 ... 詳細表示

ポイントだけで代金を支払うことはできますか？

■オンラインショップの場合 ポイントのみでお支払いいただくことはできません。 注文内容の確認画面で、商品価格と同額分のポイントを入力した場合 商品注文額小計以上のポイントはご利用は出来ません。入力し直して下さい。 というメッセージが表示されます。 例） 商品価格合計：2,50... 詳細表示

注文した商品の受け取り期限はありますか？

ご注文商品のお受け取り期限 ご予約の場合…　『発売日より1週間』 発売日以降入荷となる商品のご予約の場合…『入荷日より1週間』 お受け取り期間内にご購入いただけなかった場合は、自動的でキャンセルとなりますのでご留意ください。 お受け取り期限日は、ご案内メールもしくは、「マイページ」... 詳細表示

購入した商品に不良があり、返品もしくは交換したい場合はどうすればよいですか？

ご購入時のレシートをお手元にご用意の上、商品お買い上げ日より2週間以内に店舗までご連絡ください。返品、交換方法をご案内させていただきます。 なお、中古品につきましては、同一商品であっても一点ごとに品質が異なるという特性上、不良の場合であっても交換は致しかねます。返金対応となりますのでご了承く... 詳細表示

欲しい商品を、在庫のない店舗へ取り寄せて、購入する事は可能でしょうか？

在庫のない商品は、お取り寄せ注文も承っております。 以下の手順にて、ご注文ください。 １．商品ページ画面右の「店舗で取り置き」をクリック （表示がない商品は本サービスのご利用はできません。） ２．画面中段の「取り置き/取り寄せ/予約 対象店舗」からご希望... 詳細表示