ポイントはどのように使うのですか？

商品ご購入時、レジにてメンバーズカードまたはタワレコ店舗アプリ上で表示したメンバーズカード(カードの表示方法はこちら)をご提示の上、ご利用ポイント数（100ポイント単位）をお申し付けください。 なお、タワーレコードメンバーズポイントとdポイントを組み合わせたお支払いもご利用可能です。 ... 詳細表示

メンバーズ登録していなくても利用できますか？

「店舗取り置き/取り寄せ/予約サービス(タワレコ店舗受け取り)」のご利用には、タワーレコードメンバーズへのご登録(無料)と、氏名のご登録が必要です。 タワーレコードメンバーズへご登録いただきますと、メンバーズ限定クーポンや、セール情報のお知らせなど、お得な特典やサービスをご利用いただけま... 詳細表示

メンバーズカード（ポイントカード）を紛失しました。再発行はできますか？

メンバーズカード（ポイントカード）をWEB登録済みの方に限り、カード再発行が可能です。 恐れいりますが、マイページよりカード番号をお控えの上、店頭レジにて「メンバーズカードの再発行希望」の旨と「カード番号」をお申し出ください。 ■ご登録カード番号の確認 [マイページ]‐[ポイント総合サー... 詳細表示

登録後のメールが届きません。タワーレコードから送信されるメールアドレスは何...

店舗取り置き/取り寄せ/予約サービス(タワレコ店舗受け取り)」に関するメールは、「no-reply@towerrecords.co.jp」のメールアドレスで送信しております。 また、お問い合わせの回答は、上記とは別のメールアドレスからのご連絡となる場合がございますので、「@towerre... 詳細表示

店舗で購入した商品に不良があり、返品もしくは交換したい場合はどうすればよい...

ご購入時のレシートをお手元にご用意の上、商品お買い上げ日より2週間以内に店舗までご連絡ください。返品、交換方法をご案内させていただきます。 なお、中古品につきましては、同一商品であっても一点ごとに品質が異なるという特性上、不良の場合であっても交換は致しかねます。返金対応となりますのでご了承く... 詳細表示

タワーレコードの店舗所在地を教えてください。

各店舗の情報については、店舗一覧をご確認ください。 詳細表示

複数の商品をまとめて注文できますか？

1度に5タイトルまで、まとめてご注文いただくことが可能です。 6タイトル以上ご希望の場合は、改めて追加でご注文ください。 なお、同一タイトルのご注文数量は、ご注文1回につき10点までとさせていただいております。 詳細表示

特典の在庫状況は確認できますか？

特典の在庫状況は各店舗、お電話もしくは店頭にてご案内しておりますので、ご利用店舗にお問い合わせください。 ⇒店舗一覧へ 詳細表示

タワレコ店舗受け取りの注文はセブン-イレブン店舗受け取りへの変更はできますか？

いいえ、できません。 タワレコ店舗受け取りの注文は、店舗のサービスです。 オンラインショップの受け取り方法である、セブン-イレブン店舗受け取りサービスへ変更はできません。 ご希望の場合は、マイページよりタワレコ店舗受け取りの注文をキャンセルの上 改めてオンラインショップからご注文いただ... 詳細表示

他の店舗にある商品を取り寄せてもらえますか？

店頭またはお電話にて、他店舗在庫のお取り寄せを承ります。 店舗一覧をご参照の上、お受け取りを希望する店舗へお問い合わせください。 なお、新譜、取扱店舗限定商品など、一部お取り寄せできない商品もございますので、あらかじめご了承ください。 詳しくは、店舗までお問い合わせください。... 詳細表示