店舗に関するお問い合わせについて

オンラインショップ カスタマーサービスへのお問い合わせは、下記「お問い合わせはこちら」ボタンよりお願いいたします。 ※ご注文に関するお問い合わせは注文番号をご記入くださいますようお願いいたします。 ※休業日（日曜・祝日）にいただいたお問い合わせは、翌営業日の受付となります。 ... 詳細表示

店舗クーポンは利用できますか？

「店舗取り置き/取り寄せ/予約サービス(タワレコ店舗受け取り)」にてご注文いただいた商品について、ご購入時に店舗で利用可能なクーポンをご利用いただけます。 ※店舗クーポンをご利用の際は、有効期間をご確認ください。有効期間内にご注文いただきましても、ご購入時に有効期間が終了していた場合は、... 詳細表示

ご利用方法について

【店舗取り置き/取り寄せ/予約サービス（タワレコ店舗受け取り）】 １．商品ページ画面右の「店舗で予約」「店舗で取り置き」をクリック （表示がない商品は本サービスのご利用はできません。） ２．画面中段の「取り置き/取り寄せ/予約 対象店舗」からご希望の店舗を選択し「取り置く」「取り... 詳細表示

注文した商品の入荷はいつですか？

ご注文商品は、ご指定の店舗で手配を行っております。　　 商品や店舗により入荷時期が異なりますので、入荷状況につきましては、ご利用店舗にお問い合わせください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 >>店舗一覧はこちら 詳細表示

タワレコ店舗受け取りの注文はセブン-イレブン店舗受け取りへの変更はできますか？

いいえ、できません。 タワレコ店舗受け取りの注文は、店舗のサービスです。 オンラインショップの受け取り方法である、セブン-イレブン店舗受け取りサービスへ変更はできません。 ご希望の場合は、マイページよりタワレコ店舗受け取りの注文をキャンセルの上 改めてオンラインショップからご注文いただ... 詳細表示

いつから予約できますか？

オンラインショップの予約受付開始と同時に、予約受付を開始いたします。 ただし、オンライン限定商品や【取り置き/取り寄せ/予約 対象店舗】の画面で「予約する」ボタンが表示されていない店舗ではご予約いただけませんのでご了承ください。 詳細表示

受付番号とは何ですか？

取り置き/取り寄せ/予約のご注文ごとに発行される10桁の番号です。 受付番号は、ご注文商品の発売/お受け取り開始をお知らせするメールに、記載しております。 ※商品お受け取りの際に必要な番号ですので、大切に保管してください。 詳細表示

店舗で発行するメンバーズカード（ポイントカード）について教えてください。

店舗ポイントサービスをご覧ください。 詳細表示

店舗ポイントサービスは利用できますか？

ご購入時、ポイントの加算およびポイントでの値引き、共にご利用いただけます。 ※2019年3月1日以降、店頭でのポイント値引きのご利用には、メンバーズカードのWEB登録が必要です。 （2019年3月1日以降もメンバーズ登録の有無にかかわらず、ポイントの加算は可能です） 詳細表示

店舗で商品を予約した場合、特典は必ず付きますか？

店舗では、各店で特典運用が異なりますため、特典の有無、詳細については、店頭、お電話でご案内しております。 詳しくは、ご予約店舗にお問い合わせください。 店舗一覧 詳細表示