店舗に関するお問い合わせについて

オンラインショップ カスタマーサービスへのお問い合わせは、下記「お問い合わせはこちら」ボタンよりお願いいたします。 ※ご注文に関するお問い合わせは注文番号をご記入くださいますようお願いいたします。 ※休業日（日曜・祝日）にいただいたお問い合わせは、翌営業日の受付となります。 ... 詳細表示

店舗ポイントサービスは利用できますか？

ご購入時、ポイントの加算およびポイントでの値引き、共にご利用いただけます。 ※2019年3月1日以降、店頭でのポイント値引きのご利用には、メンバーズカードのWEB登録が必要です。 （2019年3月1日以降もメンバーズ登録の有無にかかわらず、ポイントの加算は可能です） 詳細表示

ポイントは何ポイントから使えますか？

店舗では、100ポイント=100円(税込)単位でご利用いただけます。 ※2022年2月3日（木）より、dポイントと併用してご利用いただくことが可能となりました。詳しくはこちらをご参照ください。 詳細表示

レジ袋は有料になりますか？

いいえ。 タワーレコードの店舗では、レジ袋を有料化の対象外となる仕様へ変更し無料提供を継続させていただきます。 2020年7月1日より、全てのレジ袋の厚さを50マイクロメートル（0.05mm）以上にし、繰り返しの使用を奨励します。 その後も最も使用量の多いCDサイズのレジ... 詳細表示

注文した商品の入荷はいつですか？

ご注文商品は、ご指定の店舗で手配を行っております。　　 商品や店舗により入荷時期が異なりますので、入荷状況につきましては、ご利用店舗にお問い合わせください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 >>店舗一覧はこちら 詳細表示

24時間対応されていますか？

商品ページでは、24時間ご注文を受け付けておりますが、お取り置きの可否確認等の、ご注文後の店舗での対応は、店舗営業時間内とさせていただいております。 夜間にご注文いただいた場合、お取り置きの可否をお知らせするメールは、翌営業日以降にお送りいたしますので、ご了承ください。 また、一部の予約商... 詳細表示

「d払い」で支払いをした時に、ポイントを利用した分も決済ポイントが付きますか？

いいえ。 店舗で「d払い」ご利用時にdポイントをご利用された際は、利用dポイント分を控除した利用額に対し、決済ポイント（税込200円につき1ポイント）を進呈します。 詳細表示

商品ページの「取り置き/取り寄せ/予約 対象店舗」の中から、よく利用する店...

マイページの「お気に入り店舗」で、よくご利用される店舗をご登録ください。 「お気に入り店舗」にご登録いただいた店舗が、商品ページの「取り置き/取り寄せ/予約 対象店舗」の上部に表示されます。 詳細表示

コラボカフェにはベビーカーや車椅子での利用はできますか？

ご利用いただけます。なお、ベビーカーや車椅子専用置き場などのご用意はございませんのでお席での管理をお願いしております。 「ご利用人数＋ベビーカーを置くスペース」を含め、必要な席数にてご予約いただくようお願いいたします。 詳細表示

「店舗予約」とは何ですか？

商品ページに『予約可能店舗』が表示されている、新譜予約商品に関して、店舗を指定してご予約いただくと、その店舗で商品をご購入いただけるサービスのことです。 詳細表示