店舗に関するお問い合わせについて

オンラインショップ カスタマーサービスへのお問い合わせは、下記「お問い合わせはこちら」ボタンよりお願いいたします。 ※ご注文に関するお問い合わせは注文番号をご記入くださいますようお願いいたします。 ※休業日（日曜・祝日）にいただいたお問い合わせは、翌営業日の受付となります。 ... 詳細表示

いつから予約できますか？

オンラインショップの予約受付開始と同時に、予約受付を開始いたします。 ただし、オンライン限定商品や【取り置き/取り寄せ/予約 対象店舗】の画面で「予約する」ボタンが表示されていない店舗ではご予約いただけませんのでご了承ください。 詳細表示

店舗で商品を予約した場合、特典はオンラインの商品ページに記載されているもの...

オンラインショップの商品ページ記載の特典情報は、オンラインショップ（指定先配送・セブン-イレブン受け取り）でご注文頂いた商品におつけしている特典です。 オンラインショップ（指定先配送・セブン-イレブン受け取り）と店舗は、特典運用が異なります。 店舗でお受け取り頂く商品（予約/取り寄せ/取り... 詳細表示

店舗で発行するメンバーズカード（ポイントカード）について教えてください。

店舗ポイントサービスをご覧ください。 詳細表示

利用の際、住所・電話番号などの個人情報は必要ですか？

店舗取り置き/取り寄せ/予約サービス(タワレコ店舗受け取り)」のご利用には、タワーレコードメンバーズの登録にて、メールアドレスと、お名前のご登録が必要です。ご住所・お電話番号は必要ございません。 ※ご登録のメールアドレスへ、ご注文商品の手配状況等をお知らせするメールを、お送りいたします。 詳細表示

お店の購入履歴はみれますか。

オンラインから店舗にご注文いただく「タワレコ店舗受け取りサービス」や、メンバーズカードをご提示いただいた「らくらく注文」をご利用いただきますと、マイページ『店舗取り置き/取り寄せ/予約』でご注文履歴が確認できます。 店頭やお電話で承りましたご注文については、直接、ご利用店舗にお問合せください... 詳細表示

レジ袋は有料になりますか？

いいえ。 タワーレコードの店舗では、レジ袋を有料化の対象外となる仕様へ変更し無料提供を継続させていただきます。 2020年7月1日より、全てのレジ袋の厚さを50マイクロメートル（0.05mm）以上にし、繰り返しの使用を奨励します。 その後も最も使用量の多いCDサイズのレジ... 詳細表示

店頭に貼ってあるポスターが欲しいのですが？

店頭に貼ってあるポスターや、商品の陳列に使用しているディスプレイなどの譲渡、販売は行なっておりません。 詳細表示

店舗でギフトラッピングはしてくれますか？

お会計時にギフトラッピングをご希望の旨お申し付けください。 詳細表示

コンサート会場、イベント会場で予約注文した商品が届きません。

イベント実施店舗までご連絡頂くか、お問合せフォームより、「ご注文番号」をご明記の上、お問合せください。 【店舗一覧】 https://tower.jp/store/ 詳細表示