店舗で商品を間違えて購入した場合、返品もしくは交換できますか？

商品が未開封であり、ご購入日より2週間以内に、レシートをご提示の上、店舗にご申告いただいた場合は、 返品をお受けしております。 　 他の商品と交換をご希望の場合は、ご返品後、ご希望商品をご購入ください。 ※なお、店頭にてご購入の中古品、ならびにオンラインショップでご購... 詳細表示

お店で使えるクーポンの注意事項を教えてください。

注意事項は以下となりますが、各種クーポンによりご利用条件が異なります。 ご利用前にクーポン記載の詳細をご確認ください。 ・店舗でクーポンをご利用の際は、お会計時にクーポンが記載されたメール、またはメールをプリントアウトしたものを、レジにてご提示ください。 ・タワーレコ... 詳細表示

メンバーズ登録していなくても利用できますか？

「店舗取り置き/取り寄せ/予約サービス(タワレコ店舗受け取り)」のご利用には、タワーレコードメンバーズへのご登録(無料)と、氏名のご登録が必要です。 タワーレコードメンバーズへご登録いただきますと、メンバーズ限定クーポンや、セール情報のお知らせなど、お得な特典やサービスをご利用いただけま... 詳細表示

タワーレコードでiD決済した場合、iD特約ポイントは付きますか？

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特典の在庫状況は確認できますか？

特典の在庫状況は各店舗、お電話もしくは店頭にてご案内しておりますので、ご利用店舗にお問い合わせください。 ⇒店舗一覧へ 詳細表示

メンバーズカード（ポイントカード）を紛失しました。再発行はできますか？

メンバーズカード（ポイントカード）をWEB登録済みの方に限り、カード再発行が可能です。 恐れいりますが、マイページよりカード番号をお控えの上、店頭レジにて「メンバーズカードの再発行希望」の旨と「カード番号」をお申し出ください。 ■ご登録カード番号の確認 [マイページ]‐[ポイント総合サー... 詳細表示

タワーレコードへの取材等のお問い合わせ（マスコミ関係者の方）について

タワーレコード株式会社、店舗への取材・撮影に関するご質問は、下記お問い合わせ先へメール、または、お電話にてお問い合わせください。 お問い合わせいただく際は、以下の項目について、ご明記ください。 1.御社名 2.お名前 3.部署・メディア名 4.掲載・オンエ... 詳細表示

複数の商品をまとめて注文できますか？

1度に5タイトルまで、まとめてご注文いただくことが可能です。 6タイトル以上ご希望の場合は、改めて追加でご注文ください。 なお、同一タイトルのご注文数量は、ご注文1回につき10点までとさせていただいております。 詳細表示

店舗で利用できるクレジットカードを教えてください。

ご利用いただけるクレジットカードは店舗ごとに異なります。 店舗一覧をご参照の上、ご利用の店舗へ直接お問い合わせください。 ⇒店舗一覧へ 詳細表示

欲しい商品を、在庫のない店舗へ取り寄せて、購入する事は可能でしょうか？

在庫のない商品は、お取り寄せ注文も承っております。 以下の手順にて、ご注文ください。 １．商品ページ画面右の「店舗で取り置き」をクリック （表示がない商品は本サービスのご利用はできません。） ２．画面中段の「取り置き/取り寄せ/予約 対象店舗」からご希望... 詳細表示