オンラインに在庫のある商品を、在庫がない近くの店舗に在庫移動してくれますか？

店舗とオンラインは在庫管理が異なりますので、オンラインに在庫のある商品を、店舗でお受け取りいただくことはできません。 また、店舗の在庫をオンラインでご購入いただくこともできません。 詳細表示

フリーマガジンのバックナンバーが欲しいです。

店頭にてバックナンバーの取り扱いはございませんが、オンラインショップにて「bounce」「intoxicate」の一部バックナンバーを販売しております。詳しくはこちら 詳細表示

クーポンメニューを見ると、クーポン取得条件を満たしていないと表示されている

店舗クーポン取得条件が整っていません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 下記の点をご確認ください。 ■メンバーズ登録上に、カード№が登録されていない。 　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　 ⇒[マイページ]‐[プロフィールの... 詳細表示

ポイント残高はどこで確認できますか？

保有ポイントはこちらからご確認いただけます。 また、商品お買い上げ時のレシートに記載しております。 メンバーズカード（ポイントカード）をWEB登録いただいているお客様は、マイページの「ポイント一覧」からもご確認いただけます。 詳細表示

店舗クーポンを取得する方法を教えてください。

店舗クーポンをご覧ください。 詳細表示

コンサート会場、イベント会場で予約した商品が届きましたが特典が入っていません。

コンサート会場でのご予約商品はタワーレコードオリジナル特典、メーカー特典ともに対象外ですので予めご了承ください。 詳しくは販売担当店舗までお問い合わせください。 【店舗一覧】 https://tower.jp/store/ 詳細表示

インストアイベントで予約した商品に不良がありました。

イベント実施店舗までご連絡頂くか、お問合せフォームより、「ご注文番号」をご明記の上、お問合せください。 【店舗一覧】 https://tower.jp/store/ 詳細表示

インストアイベント参加券の在庫状況が知りたいのですが？

インストアイベント参加券の在庫状況に関しましては、お電話もしくは店頭でご案内しておりますので、イベント参加券配布店舗に直接お問い合わせください。 ⇒店舗一覧へ 詳細表示

メンバーズカードは商品を買わなくてももらえますか？

お買い上げがない場合でもカードを発行しております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 メンバーズカードをご希望の旨、お気軽にスタッフにお申し付けください。 詳細表示

コンサート会場、イベント会場で予約した商品が受け取れず返送されてしまいました。

イベント実施店舗までご連絡頂くか、お問合せフォームより、「ご注文番号」をご明記の上、お問合せください。 【店舗一覧】 https://tower.jp/store/ 詳細表示