• No : 15413
  • 公開日時 : 2024/10/21 21:39
  • 印刷

【マケプレ】まとめて購入の際の一部キャンセルについて

回答

まとめて購入した場合に、一部の商品に不具合や情報の不備等が発生してもその商品のみのキャンセルはできません。
もし一部の商品に不具合等が発生した場合は、まずはコメント欄にて取引相手に連絡し、下記の対応をお願いします。

  • 発送前の場合
    キャンセル申請します。双方対応が済んだら、事務局にてキャンセル手続きを実施し、
    購入者へ返金します。
    その後、再出品されたら、必要に応じて再購入してください。
     
  • 発送後の場合
    キャンセル申請した後、出品者へ全ての商品を返送してください。
    (元払い/着払いについては、出品者・購入者でご相談ください。)
    出品者へ商品が到着し、双方が対応完了になったら、事務局にてキャンセル手続きを実施します。
    その後、再出品されたら、必要に応じ再購入してください。