「キャンセル」とは何ですか？

注文の状態が「キャンセル」と表示されている場合は、ご注文商品すべてがキャンセルされた状態です。 詳細表示

「一部 配送中」とは何ですか？

注文の状態が「一部 配送中」と表示されている場合は、「順次配送」など、一部の商品のみが発送されている状態です。 詳細表示

注文した覚えのない商品が届いた

1. まずは、ご家族様・ご友人様を含め、ご注文や贈り物の可能性がないかご確認をお願いいたします。 2. タワーレコードオンラインのアカウントをお持ちではない場合 Yahoo!ショッピング/dショッピング/Amazon Payのご利用履歴がないかご確認をお願いいたします。 ... 詳細表示

「順次発送」で注文が分かれた際、ポイントはどうなりますか？

「順次配送」を利用して、配送が分割された注文のポイント値引きは、お客様がご注文いただいた商品価格の割合に応じて、振り分けをいたします｡ 例）合計5,000円（税込）のご注文で、ポイント500ptご利用の場合 配送1 商品価格合計：3,000円（税込）→ポイント300pt適用 配送2 ... 詳細表示

注文履歴にない商品が発送されました。

マイページの注文履歴につきましては、ご購入年ごとの表示となっております。 2025年にご予約、ご注文いただきました場合、プルダウンより2025年をご選択頂けますとご確認頂けます。 お手数ですが再度注文履歴をご確認いただけますようお願いいたします。 ※なお、外部決済：Amazon Pa... 詳細表示

注文後に送信されるメールについて教えてください。

商品の購入手続きが完了した後に、「ご注文受付確認」メールが送信されます。 その後に、ご指定された「ご注文の商品」「お支払い方法」「お受け取り方法」により、以下のメールが送信されます。 各メールにて、注文内容をご確認ください。 セブン－イレブン前払い、コンビニ前払い、銀行前払い ... 詳細表示

注文商品の数量変更はできますか？

数量のご変更はいただけません。（該当商品全てのキャンセルは可能です。） ご希望の際はご注文を一旦キャンセルし、再度ご注文をお願いいたします。 詳細表示

順次配送が選択できません。

配送単位の選択肢に順次配送があるにも関わらず、順次配送を選択、または変更できない場合は、以下の理由が考えられます。 ※配送単位の選択肢に順次配送が表示されない場合は、ショッピングカート内のご注文商品の中に順次配送不可商品が含まれている場合です。該当商品はショッピングカートをご確認ください... 詳細表示

「順次発送」で注文が分かれた際、クーポンはどうなりますか？

「順次配送」を利用して、配送が分割された注文のクーポン値引きは、お客様がご注文いただいた商品価格の割合に応じて、振り分けをいたします｡ 例）合計5,000円（税込）のご注文で、クーポン500円分ご利用の場合 配送1 商品価格合計：3,000円（税込）→クーポン300円分適用 ... 詳細表示

一回の注文数に上限はありますか？

ご注文可能な商品数は、最大20商品まで、合計100枚までとなります。 ご注文可能な金額は各お支払い方法によって異なります。 クレジットカード：100万円（税込）まで d払い：50万円（税込）まで コンビニ・銀行前払い、宅配代金引換、セブン-イレブン店頭代金引換：30万円（税込）まで ... 詳細表示