「配送完了」とは何ですか？

注文の状態が「配送完了」と表示されている場合は、ご注文の商品が指定されました配送先の住所にお届け済みの状態です。 また、セブン-イレブン受け取りサービスをご利用の場合は、店頭にてご注文商品との代金引換がお済みであり、お受け取りいただいている状態です。 ※宅配の場は、配送完了... 詳細表示

「配送中」とは何ですか？

注文の状態が「配送中」と表示されている場合は、ご注文の商品が発送された状態です。 ※この段階でのキャンセルやご注文内容の変更はできません。 また、セブン-イレブン受け取りサービスをご利用の場合は、ご指定の店舗に商品が到着してる状態でも「配送中」と表示されます。 ※ご注... 詳細表示

順次配送へ変更できません。

下記にあてはまる場合、順次配送への変更ができませんのでご確認ください。 ・注文状態が「発送準備中」「配送中」の場合 ・まとめてオフが含まれるご注文 ・外部決済：Amazon Payでのご注文 ※1つの注文番号に対して1点のみのご注文の場合は、一括配送のみご選択可能です。 詳細表示

注文した覚えのない商品が届いた

1. まずは、ご家族様・ご友人様を含め、ご注文や贈り物の可能性がないかご確認をお願いいたします。 2. タワーレコードオンラインのアカウントをお持ちではない場合 Yahoo!ショッピング/dショッピング/Amazon Payのご利用履歴がないかご確認をお願いいたします。 ... 詳細表示

順次配送の代金はいつ支払うのですか？

順次配送の場合、代金は配送ごとにお支払いとなります。 配送単位毎に送料が加算されますので、ご注意ください。 ■指定先配送 ・クレジットカードの場合 ご注文確定後、もしくは商品の発送準備に入る段階で決済を行います。注文内容の確認画面に表示される内容をご確認ください。 ・宅配代金... 詳細表示

「キャンセル」とは何ですか？

注文の状態が「キャンセル」と表示されている場合は、ご注文商品すべてがキャンセルされた状態です。 詳細表示

ショッピングカートに入れた時点で、商品は確保されていますか？

ご注文が完了するまではお客様の商品は確保されておりません。 場合によっては、ご注文操作中に商品が売り切れとなることがございます。 また、ショッピングカートに入れた状態が長期間に及びますと、ご注文時において在庫状況、商品価格等が異なることがございます。 詳細表示

注文履歴にない商品が発送されました。

マイページの注文履歴につきましては、ご購入年ごとの表示となっております。 2023年にご予約、ご注文いただきました場合、プルダウンより2023年をご選択頂けますとご確認頂けます。 お手数ですが再度注文履歴をご確認いただけますようお願いいたします。 ※なお、外部決済：Amazon Pa... 詳細表示

注文商品の数量変更はできますか？

数量のご変更はいただけません。（該当商品全てのキャンセルは可能です。） ご希望の際はご注文を一旦キャンセルし、再度ご注文をお願いいたします。 詳細表示

注文に商品を追加することはできますか？

商品の追加はできません。一旦注文をキャンセルし、再度ご注文をお願いいたします。 詳細表示