配送先は変更できますか？

注文状態が「未発送」の場合、 「マイページ」の「オンライン注文／店舗購入履歴」の画面から 配送先を変更することができます。 ※Amazon Pay をご選択の場合は、変更ができません。 ※注文状態が「発送準備中」や「配送中」になっているご注文は、配送先の変更は承ることが... 詳細表示

「セブン-イレブン前払い」の手順を教えてください。

■「セブン-イレブン前払い」お支払い方法 1.入金案内メールの配信 ご注文商品が入荷し、発送の準備が整いますと「ご入金の案内について :TOWER」というメールをお送りしています。 メールに記載されている払込票番号をご確認ください。 ※ご注文商品の入荷前には配信されません。 ... 詳細表示

注文確定ができません

注文確定ができない場合 、以下の理由が考えられます。 ■入力内容に問題がある（[注文を確定する]ボタンの文字が白抜きになっていない状態） ■ご利用環境起因の問題（推奨環境外のため正常に操作できない） 推奨環境はこちらでご確認をお願いいたします。 下記... 詳細表示

dポイントでの支払い方法を教えてください。

ご注文時のお受け取り方法を「指定先配送」に設定いただき、お支払い方法で「d払い」をご指定ください。 ※お支払いは、ご注文商品が入荷し、「お支払いの案内」メールを受信してから可能となります。ポイントの有効期限に注意してご注文ください。 予約商品のお支払いに関するメール配信... 詳細表示

「コンビニ前払い」とは何ですか？

「コンビニ前払い」とは、商品のご注文が確定した後、セブン-イレブン以外のコンビニ店頭（ローソン/ファミリーマート/ミニストップ）にて、代金を現金にて入金いただくお支払い方法です。なお、支払手数料は無料にてご利用いただけます。 お支払いは現金のみです。クレジットカード、電子マネーはご利用い... 詳細表示

セブン-イレブン受け取りにする方法を教えてください。

【セブン-イレブン受け取りの注文方法】 1.お届け先で「セブン-イレブン受け取り」を選択 ショッピングカートにて「購入手続きに進む」のボタンをクリックすると、「お受け取り方法」の設定画面に進みます。 配送単位をご選択いただき、「お届け先」で「セブン-イレブン受け取り」のラジオ... 詳細表示

「発送準備中」とは何ですか？

注文の状態が「発送準備中」と表示されている場合は、ご注文の商品の発送手続きを行っている状態です。 ご注文商品は、「発送準備中」に切り替わった当日から翌日に発送いたします。 商品発送は1日1回で、18～22時の間に「商品発送のお知らせ:TOWER」にてご注文商品が発送されたことをお知らせして... 詳細表示

「セブン-イレブン前払い」とは何ですか？

「セブン-イレブン前払い」とは、商品のご注文が確定した後、セブン-イレブン店頭にて、代金を現金、電子マネー（nanaco）、クレジットカード(一括のみ)で入金いただく、お支払い方法です。 ※他店頭商品とのまとめてのお支払いをご希望の場合、現金のみのお支払いとなります。 お支... 詳細表示

AmazonPayとはなんですか？

Amazon Payは、普段Amazonでのお買い物に利用している購入者アカウントに紐づいたお支払情報（クレジットカード・デビットカード・Amazonギフト券）や配送先情報を利用して、Amazon以外のサイトでもお買い物できるサービスです。 ※マーケットプレイスはサービス対象外となります。 ... 詳細表示

Amazon Payで決済エラーになってしまった場合、どうすればよいですか？

Amazon Payの決済エラーは、タワーレコードのマイページで決済変更できません。 Amazon Pay利用履歴より、該当注文のクレジットカード変更をお願いいたします。 操作方法についてご不明な点がございましたら、Amazon Payへお問い合わせください。 ■Amazon Pay利用... 詳細表示