「配送中」とは何ですか？

注文の状態が「配送中」と表示されている場合は、ご注文の商品が発送された状態です。 ※この段階でのキャンセルやご注文内容の変更はできません。 また、セブン-イレブン受け取りサービスをご利用の場合は、ご指定の店舗に商品が到着してる状態でも「配送中」と表示されます。 ※ご注... 詳細表示

特典有無の希望は変更できますか？

注文状態が「未発送」の場合「マイページ」の「発送前の注文状況・変更」の画面から特典設定の選択が変更可能です。 1.「ログイン」より、ログインIDとパスワードをご入力ください。 2.ログインしたのちに、「マイページ」を押下してください。 3.... 詳細表示

順次配送の代金はいつ支払うのですか？

順次配送の場合、代金は配送ごとにお支払いとなります。 配送単位毎に送料が加算されますので、ご注意ください。 ■指定先配送 ・クレジットカードの場合 ご注文確定後、もしくは商品の発送準備に入る段階で決済を行います。注文内容の確認画面に表示される内容をご確認ください。 ・宅配代金... 詳細表示

クレジットカードとd払い以外の支払い方法を選べません。

「アウトレットセール」対象商品をはじめとした一部商品につきましては、お支払い方法を制限させていただいております。 ご利用ができないお支払い方法はショッピングカートからご確認いただけます。 参照：「アウトレットセール」対象商品の支払い方法はどのようになりますか？ 詳細表示

セブン-イレブン前払いの注意点はありますか？

1回のお支払い上限は、各種手数料・消費税込みで10万円までです。 お支払いは、現金、電子マネー（nanacoのみ）、クレジットカードがご利用いただけます。 ※他店頭商品とのまとめてのお支払いをご希望の場合、現金のみのお支払いとなります。 ※電子マネー「nanaco」でお支払いただいて... 詳細表示

ラッピングはできますか？

大変申し訳ございませんが、オンラインショップではラッピングサービスやギフト対応は行っておりません。 下記ページでギフトバッグを販売しております。 お客様ご自身でラッピングをお楽しみください。 ※購入した商品をラッピングした状態での発送は行っておりませんのでご注意ください。 TOWE... 詳細表示

「決済エラーのお知らせ」のメールが届きました。

「決済エラーのお知らせ」という件名のメールが届いた場合、お支払い方法の変更をしていただく必要がございます。 お手数ですが「決済エラーのお知らせ」メールに記載されているURLより、お支払い方法をご変更ください。 ⇒お支払い方法の変更手順についてはこちらをご参照ください。 お支払... 詳細表示

注文履歴にない商品が発送されました。

マイページの注文履歴につきましては、ご購入年ごとの表示となっております。 2025年にご予約、ご注文いただきました場合、プルダウンより2025年をご選択頂けますとご確認頂けます。 お手数ですが再度注文履歴をご確認いただけますようお願いいたします。 ※なお、外部決済：Amazon Pa... 詳細表示

「銀行前払い」の入金に関するメールが届きません。

「銀行前払い（ATM／ネットバンキング）」の場合、 ご注文商品が入荷し、発送の準備に入る段階で、 「ご入金の案内について :TOWER」という件名のメールをお送りしております。 ご注文商品の入荷前には配信されませんので、ご了承ください。 また、「在庫あり」の商品をご注文いただいた場合、... 詳細表示

クレジットカードの更新方法

※ 「通常利用する注文方法」の設定があるクレジットカード情報は削除できません。 「通常利用する注文方法」の設定をクリアしてから、下記手順にてクレジットカードを再登録していただきますようお願いいたします。 「通常利用する注文方法」の設定についてはこちらをご覧ください。 ... 詳細表示