探している商品が掲載されていない場合は？

弊社での取り扱い可否を確認いたします。 画面下部の[お問い合わせはこちら]より、下記必要事項をご連絡ください。 ＜必要事項＞ ・商品名： ・規格品番もしくはSKU（書籍の場合はISBN）： ・アーティスト、発売年月日、メーカー（出版社）/レーベル等の 情報をお持ちの... 詳細表示

アウトレットセール対象商品とそれ以外の商品を同時に購入した場合、購入後のキ...

「アウトレットセール」対象商品はキャンセルできませんが、「通常販売」商品はキャンセル可能です。 キャンセル手順：http://faq.tower.jp/faq/show/39 ただし「通常販売」商品であっても個別にキャンセルができない設定の商品もございます。 その場合... 詳細表示

アウトレットセール対象商品が「お取り寄せ」と表示されていますが、確実に確保...

「お取り寄せ」と表示されている商品でも、手配できる商品のみ「アウトレットセール」対象としておりますので確保可能です。 ただし、複数の注文が同時に入り商品が確保できなかった場合、キャンセルさせていただくこともございます。 あらかじめご了承ください。 詳細表示

アウトレットセール対象商品の価格が変更となった場合、購入済みの商品にも新た...

適用されません。購入時の価格が保持されます。 詳細表示

アウトレットセール対象商品の支払い方法はどのようになりますか？

クレジットカード/d払い/宅配代金引換のみご利用可能です。 ※「アウトレットセール」対象商品と「通常販売」商品（「アウトレットセール」対象外商品）を同時に購入される場合もクレジットカード/d払い/宅配代金引換のみご利用いただけます。 詳細表示

4K ULTRA HD/ULTRA HD Blu-rayとはどのようなフォ...

4K ULTRA HDとは、フルハイビジョンの4倍の解像度である4K（3840×2160画素）映像を、1秒間に60コマで高速表示する高画質のフォーマットです。従来のブルーレイディスクでは表現されなかった鮮やかな色彩表現が可能です。 また、「UltraHD」とは「4K」の欧米流の呼称で、U... 詳細表示

予約注文後に特典が決まることがありますか？

ございます。その際は、原則ご注文いただいた順に特典をお付けしております。ただし、「特典を希望しません」を選択いただいているご注文は、特典対象となりません。 すでにご注文いただいている商品の特典はこちらをご確認ください。 ※「封入特典」と記載がある特典は、商品パッケージ内に封入されていま... 詳細表示

「まとめてオフ」キャンペーン適用となった事を確認する方法を教えてください。

「まとめてオフ」キャンぺーンの対象商品を、規定の数量か、それ以上をカートにお入れいただくと、「まとめてオフ」価格が赤字に変わり、その他文言も変更され、キャンペーン適用となります。 ・キャンペーン対象の同一商品を複数枚ご注文いただいた場合も、キャンペーン割引となります。 ・「まとめてオフ... 詳細表示

納品書に特典は記載されますか？

納品書はご注文商品のみ記載されます。 特典は記載されない仕様のため、何とぞご了承ください。 お客様の注文が特典付きかどうかを確認する方法はこちらをご参照ください。 詳細表示

規定枚数以上を注文した場合、「まとめてオフ」は適用になりますか？

「まとめてオフ」キャンペーン規定の数量以上のご注文でも、割引が適用となります。 例）「MUSIC DVD2点で20％オフキャンペーン」 →3点目、4点目以降も「まとめてオフ」割引適用となります。 詳細表示