予約商品はいつ発送されますか？

ご予約については次の3つのご予約がございます。 商品ご予約手続き時の案内によって発送日が異なります。 ①「発売日前日までに発送いたします」 発売日前日までに弊社より「発送」します。 ご注文時点で、発売日前日までに発送できる入荷分からお客様の商品を確保しております。 ※... 詳細表示

「お取り寄せ」とは何ですか？

ご注文受付後にメーカーから取り寄せる商品のことです。 ※商品ページに「店舗から取り寄せる商品となります」と記載がある場合、店舗在庫が確保できなかった際はメーカーからのお取り寄せに変更いたします。 メーカーの在庫・生産状況、店舗の在庫状況により発送の時期が変動します。 ... 詳細表示

予約/取り寄せの商品がキャンセルになったのはどうしてですか？

一定期間取り寄せ手配を行いますが、入荷の見込みがないことが確認された商品については、手配を終了し、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。 別途メールにてお知らせいたしますので、そちらをご確認ください。 ※予約商品の場合、「発売日以降のお取り寄せとなります」とご案内している商品の... 詳細表示

ポイントに有効期限はありますか？

はい。ございます。 ポイントは加算月ごとに有効期限が設定され、加算月から12ヶ月後の末日にて失効します。 なお、加算月以降に新規に加算があった場合でも、既存ポイントの有効期限は延長されません。 ※ポイントの有効期限内にご注文いただければ、発売日が有効期限より未来の商品にもご利... 詳細表示

取り寄せ商品が入荷しないことはありますか？

はい。取り寄せ商品は一定期間取り寄せ手配を行いますが、入荷の見込みがないことが確認された商品については、手配を終了し、ご注文をキャンセルさせていただきます。 別途メールにてお知らせいたしますので、そちらをご確認ください。 ※店舗からのお取り寄せ表示の商品は、店舗在庫が確保できな... 詳細表示

以前取り寄せできなかった商品がまだ掲載されていますが、今なら取り寄せできますか？

「お取り寄せ」となっている商品の取り寄せ可否の確認は、ご注文を受けた際に行います。 廃盤・製造中止商品は、情報が確認され次第、掲載及び販売終了の対応をしています。 ただし、メーカー側から正式に案内がされていない廃盤・製造中止商品の場合、引き続き掲載していることがあります。メーカー在庫切れの... 詳細表示

「予約商品」とは何ですか？

発売日前の商品について、事前に注文をお受けしている商品です。 予約を受付けている商品には「予約する」ボタンが商品ページに表示されます。 商品ページには「ご予約の発送目安」として、下記三種類のいずれかが記載されておりますのでご確認ください。 「ご予約の発送目安」について ①「発売日前... 詳細表示