配送日指定はできますか？

配送方法をゆうパック指定にてご注文された場合、ご注文商品の配送日をご指定いただけます。 ご注文商品の発送準備が整った時点で「配送日指定の案内について:TOWER」が送信されます。 メール記載の方法にてサイト上よりご指定ください。 ご指定可能日はサイト上にてご確認く... 詳細表示

商品を受け取りましたが、確認メールが届きません。

商品のお受け取り確認メールは、弊社では配信しておりません。 指定先配送で受け取りの場合は [ 商品発送のお知らせ:TOWER ]メールに記載のお荷物番号で追跡可能です。 ※状況の更新や反映に数日かかる場合がございます。 セブン-イレブン受け取りの場合は マ... 詳細表示

海外への配送サービスについて

タワーレコード オンラインショップの配送先は日本国内のみに限定しております。 ただし、下記海外配送業者のサービスをご利用いただくことで、海外へ配送することができます。 海外への配送をご希望されるお客様は、下記サービスをご活用ください。 ■WorldShopping Wo... 詳細表示

注文時にクレジットカードで支払い、「セブン-イレブン受け取り」で受け取るこ...

ご注文時にクレジットカードでお支払い、セブン-イレブンで商品を受け取ることはできません。 詳細表示

フラゲキャンペーン対象商品が発送されません。

商品発送後にお送りしている「商品発送のお知らせメール」の配信は、システム上毎日18時以降の配信となります。 また、注文状況が「出荷準備中」から「出荷しました」のステータスに変更されるタイミングも18時以降となります。 発送手続きが完了する発売日2日前の18時までは、お待ちいただけま... 詳細表示

どのような梱包で配送されますか？

商品のサイズ・形状に合わせて梱包しております。 なお、梱包方法のご指定は承っておりません。 詳しくは下記をご参照ください。 梱包＆受け取りについて 詳細表示

順次配送へ変更できません。

下記にあてはまる場合、順次配送への変更ができませんのでご確認ください。 ・注文状態が「発送準備中」「配送中」の場合 ・まとめてオフが含まれるご注文 ・外部決済：Amazon Payでのご注文 ※1つの注文番号に対して1点のみのご注文の場合は、一括配送のみご選択可能です。 詳細表示

セブン-イレブン以外のコンビニで受け取りできますか？

タワーレコードオンラインで受け取りにご利用いただけるコンビニエンスストアは、セブン-イレブンのみです。 セブン-イレブンでのお受け取りをご希望の場合は お届け先で「セブン-イレブン受け取り」をご選択のうえ お支払い方法は「セブン-イレブン店頭代金引換」をご指定ください。 ... 詳細表示

到着予定日になっても商品が届きません。

■「セブン-イレブン到着予定日のお知らせ:TOWER」メールが届かない 「商品発送のお知らせ:TOWER」メール配信の2日後に「セブン-イレブン到着予定日のお知らせ:TOWER」メールを配信しております。 「セブン-イレブン到着予定日のお知らせメールが届かない場合は、メールが正確に受信... 詳細表示

フラゲキャンペーン対象商品が届きません。

商品発送後に配信される「商品発送のお知らせメール」をご確認の上、日本郵便「郵便追跡サービス」にて配送状況をご確認ください。 なお、お問合せはメール内に記載されている【日本郵便 タワーレコードお問い合わせ窓口】までお願いいたします。 詳細表示