フラゲキャンペーン対象商品が届きません。

商品発送後に配信される「商品発送のお知らせメール」をご確認の上、日本郵便「郵便追跡サービス」にて配送状況をご確認ください。 なお、お問合せはメール内に記載されている【日本郵便 タワーレコードお問い合わせ窓口】までお願いいたします。 詳細表示

配送時間帯の指定はできますか？

配送方法をゆうパック指定にてご注文された場合、ご注文商品の配送時間帯をご指定いただけます。 購入手続きの画面から「お届け先」を「指定住所に配送」を指定していただき、「配送時間帯指定」にてご希望の時間帯を指定してください。 なお、配送時間帯指定は以下となっております。 ・指定しない ・午... 詳細表示

商品を急いで受け取りたい場合、どうすればいいですか？

在庫あり商品をお支払い方法にクレジットカードまたは代金引換、お受け取り方法に指定先配送をご指定の上ご注文ください。 最短、当日から翌日までに発送させていただきます。 ※配送日指定をご利用いただいた場合、商品入荷後、最短で指定可能な日にちは6日後以降となります。 ※d払い、コンビニ... 詳細表示

順次配送へ変更できません。

下記にあてはまる場合、順次配送への変更ができませんのでご確認ください。 ・注文状態が「発送準備中」「配送中」の場合 ・まとめてオフが含まれるご注文 ・外部決済：Amazon Payでのご注文 ※1つの注文番号に対して1点のみのご注文の場合は、一括配送のみご選択可能です。 詳細表示

配送方法を指定することはできますか？

宅配の配送方法（「ゆうパック」「ゆうパケット」）については、お客様のご希望に応じて選択する事が可能です。「ゆうパック」を指定された場合、手数料として、407円（税込）をいただきます。 ※ゆうパック指定いただきましても、ご不在時はポスト投函させていただく場合があります。 ... 詳細表示

ホテルなど宿泊先で商品を受け取ることはできますか？

お届け先に宿泊先のご住所をご指定いただけますが、お受け取りが可能か、 宿泊先へ事前にご確認いただきますようお願いいたします。 ※指定した住所への配送は、日本郵便の「ゆうパック」または「ゆうパケット」でお届けします。 詳細表示

希望の受け取り方法が選べません。

ご注文商品によりましては、お受け取り方法を制限している場合がございます。 詳しくはご注文手続き中に表示されますショッピングカートにてご確認ください。 詳細表示

Can I receive my order at my hotel or...

You can specify the address of your hotel as the delivery address, but is it possible to pick up your order? Please check with your hotel in advan... 詳細表示

ワケあり特価対象商品の配送方法はどのようになりますか？

指定先配送のみ、セブン-イレブン受け取り不可となります。 詳細表示