宅配の配送手段について教えてください。

指定した住所への配送は、日本郵便の「ゆうパック」または「ゆうパケット」でお届けします。 ※ご注文の商品サイズなどにより、別の宅配業者がお届けする場合がございます。 宅配の配送方法（「ゆうパック」「ゆうパケット」）については、お客様のご希望に応じて 「ゆうパック」 のみ選択する事が可... 詳細表示

「置き配」とは何ですか？

注文内容の確認画面で、置き配場所として 「玄関前」「玄関前鍵付容器」「宅配ボックス」「ポスト（郵便受箱）」「メーターボックス」「物置」「車庫」 の7つから、第2希望までお選びいただけます。 ※特定の商品、金額によって「置き配」が選べない場合もございます。以下の場合はご利用いた... 詳細表示

商品はいつ発送されますか？

通常、ご注文商品が揃った当日～翌日に発送しております。 ※倉庫の作業状況によっては、遅延が発生する場合がございます。 ※店舗から取り寄せる商品の場合、手配にお時間がかかります。 発送が完了したご注文に関しては、その当日18:00～22:00の間に発送完了のご案内をしております。 ... 詳細表示

宅配の場合、送料はいくらですか？

現在、10,000円（税込）以上のお買い上げで、宅配送料220円（税込）が無料になるキャンペーンを実施中です。 適用条件など、詳しくはキャンペーン・ページをご確認ください。 なお、キャンペーン対象外のご注文の送料につきましては、ご注文時にご指定いただく宅配の... 詳細表示

「一括配送」を「順次配送」に変更する手順を教えてください。

注文状態が「未発送」の場合、 「マイページ」の「オンライン注文／店舗購入履歴」より配送単位を「一括配送」から「順次配送」へ変更できます。 ※注文状態が「発送準備中」や「配送中」になっているご注文は、配送先および配送の詳細設定の変更は承ることができません。早めに変更のお手続きをお願いいたし... 詳細表示

宅配の配送状況は確認できますか？

ご注文された商品の配送状況は、日本郵便の郵便追跡サービスにて「お荷物番号」を入力することにより、ご確認いただけます。 「お荷物番号」 は「マイページ」の「購入履歴」の各注文内容に記載されています。 また、商品発送時に送信される「 商品発送のお知らせ:TOWER 」メールにも記載されています... 詳細表示