【マケプレ】まとめて配送について

購入者は、1人の出品者から複数の商品を同時に購入することができます。 同梱発送可能な商品が複数同時購入された場合、商品の発送はまとめて行えます。 同梱が難しい場合、配送を分割することも可能です。 商品をまとめて発送する マイページ　＞　注文管理　＞　注文詳細を見る　をクリック。... 詳細表示

【マケプレ】配送会社を教えてください

配送会社は配送方法により異なります。 匿名配送 かんたんタワレコ便(日本郵便)：日本郵便により配送されます。 かんたんタワレコ便(ヤマト運輸)：ヤマト運輸により配送されます。 クロネコゆうパケットについては、ヤマト運輸が荷物を預かり、日本郵便がお届けします。 記名... 詳細表示

【マケプレ】発送済みの商品が到着しない

発送済みの商品が到着しない場合、以下を参考に配送状況を確認してください。 匿名配送（かんたんタワレコ便(日本郵便／ヤマト運輸)をご利用の場合 配送ステータスが「配送準備中」 「配送準備中」から「配送中」への更新は、システムの関係上、商品が運送会社へ引き渡されてから最大24時間ほどかか... 詳細表示

【マケプレ】ゆうパケットポスト・ゆうパケットポストminiの専用資材の二次...

ゆうパケットポスト・ゆうパケットポストminiで発送する場合は、専用資材を利用し、二次元コードを読み取る必要があります。 読み取れない場合は以下の対応をお試しください。 二次元コード部分に汚れや破損が無く、正常に読み取れない場合 明るい環境で読み取る。 画面上のガイド枠に二次元コー... 詳細表示

【マケプレ】かんたんタワレコ便（日本郵便・ヤマト運輸）の配達先の住所に不備...

かんたんタワレコ便をご利用で、発送後配達先の住所に不備があった、もしくは変更が発生した場合は、 購入者様から下記の「お問い合わせはこちら」よりタワーレコード カスタマーサービスへご連絡ください。 ※郵便局の窓口、ヤマト運輸営業所では、かんたんタワレコ便のお届け先ご住所の変更を受け付けて... 詳細表示

【マケプレ】ゆうパケットポスト、ゆうパケットポストminiの専用資材の二次...

ゆうパケットポスト、ゆうパケットポストminiの専用資材を使用し、二次元コードを読み込まずにポストに投函した場合は、ポストを取集した郵便局において、あて先不明の荷物として保管されますので、下記対応を実施してください。 専用資材の「ご依頼主様控え」がお手元にある場合 ポスト投函後1週間以内の... 詳細表示

【マケプレ】お届け先の住所変更

購入前の場合 「マイショップ登録・変更」からお届け先の住所変更が可能です。 （ログイン＞マイページ＞アドレス帳の登録・変更） 変更 「変更」をクリックし、変更箇所を編集後「保存」をクリック。 新規登録 「新規登録」をクリックし、必須項目を入力し「保存」をクリック。 ... 詳細表示

【マケプレ】ゆうパケットポスト専用資材について

ゆうパケットポスト・ゆうパケットポストminiで発送するには、以下の専用資材を使用し梱包する必要があります。 （ゆうパケットポスト・ゆうパケットポストminiは郵便ポストのみ差出が可能です。郵便局窓口ではお預かりができません。） 専用資材ゆうパケットポスト専用箱 ゆうパケットポス... 詳細表示

【マケプレ】配送状況は確認できますか？

注文詳細より、配送状況が確認いただけます。 （マイページ　＞　マーケットプレイス注文履歴　＞　注文詳細ページへから配送状況を確認。） 配送方法により表示される情報が異なります。 また、配送状況が反映されるまでに時間がかかる場合があります。 匿名配送の場合 未発送：商品が発送さ... 詳細表示

【マケプレ】発送場所別の手続き方法

配送方法・発送場所を下記から選んでください。 ※匿名配送＝かんたんタワレコ便 詳細表示