【マケプレ】かんたんタワレコ便（日本郵便・ヤマト運輸）の配達先の住所に不備...

かんたんタワレコ便をご利用で、発送後配達先の住所に不備があった、もしくは変更が発生した場合は、 購入者様から下記の「お問い合わせはこちら」よりタワーレコード カスタマーサービスへご連絡ください。 ※郵便局の窓口、ヤマト運輸営業所では、かんたんタワレコ便のお届け先ご住所の変更を受け付けて... 詳細表示

【マケプレ】ゆうパケットポスト・ゆうパケットポストminiの専用資材の二次...

ゆうパケットポスト・ゆうパケットポストminiで発送する場合は、専用資材を利用し、二次元コードを読み取る必要があります。 読み取れない場合は以下の対応をお試しください。 二次元コード部分に汚れや破損が無く、正常に読み取れない場合 明るい環境で読み取る。 画面上のガイド枠に二次元コー... 詳細表示

【マケプレ】発送済みの商品が到着しない

発送済みの商品が到着しない場合、以下を参考に配送状況を確認してください。 匿名配送（かんたんタワレコ便(日本郵便／ヤマト運輸)をご利用の場合 配送ステータスが「配送準備中」 「配送準備中」から「配送中」への更新は、システムの関係上、商品が運送会社へ引き渡されてから最大24時間ほどかか... 詳細表示

【マケプレ】配送会社を教えてください

配送会社は配送方法により異なります。 匿名配送 かんたんタワレコ便(日本郵便)：日本郵便により配送されます。 かんたんタワレコ便(ヤマト運輸)：ヤマト運輸により配送されます。 クロネコゆうパケットについては、ヤマト運輸が荷物を預かり、日本郵便がお届けします。 記名... 詳細表示

【マケプレ】まとめて配送について

購入者は、1人の出品者から複数の商品を同時に購入することができます。 同梱発送可能な商品が複数同時購入された場合、商品の発送はまとめて行えます。 同梱が難しい場合、配送を分割することも可能です。 商品をまとめて発送する マイページ　＞　注文管理　＞　注文詳細を見る　をクリック。... 詳細表示

【マケプレ】発送時の注意点

取引の開始後に配送方法を変更することはできません。 また、匿名配送と記名配送の出品を同時に購入された場合は、匿名配送の出品は自動的に記名配送の設定に変更されます。 詳細表示

【マケプレ】配送中の破損・紛失について

商品が配送中に破損した可能性がある場合、 取引を完了させる前に、 出品者へコメント欄にて届いた商品の破損状況についてお伝えください。 詳細表示

【マケプレ】取引開始後、他の配送方法への変更について

取引開始後に配送方法を変更することはできません。 また、匿名配送と記名配送の商品をまとめて購入された場合、匿名配送の商品は自動的に記名配送の設定に変更されます。 詳細表示

【マケプレ】配送の日時指定はできますか？

マーケットプレイスでの注文時は、配送日時を指定することはできません。 詳細表示

【マケプレ】「ご利用いただけない住所／お届け先」とは

アドレス帳にご登録いただいている住所・氏名が下記に該当する場合、匿名配送の発送元・お届け先としてご利用いただけません。 住所の各項目（都道府県・市区町村・番地・建物名）の文字列が設定可能数を超えている。 例）番地の項目に建物名も記載されている、等。 日本語及び英数字以外の文字が使用さ... 詳細表示