【マケプレ】まとめて購入の際の一部キャンセルについて

まとめて購入した場合に、一部の商品に不具合や情報の不備等が発生してもその商品のみのキャンセルはできません。 もし一部の商品に不具合等が発生した場合は、まずはコメント欄にて取引相手に連絡し、下記の対応をお願いします。 発送前の場合 キャンセル申請します。双方対応が済んだら、事務局にてキャン... 詳細表示

【マケプレ】決済種別ごとの返金方法

クレジットカード決済 取引がキャンセルとなり、返金が発生する場合は事務局で返金の手続きを行います。 返金時期につきましては、ご利用のクレジットカードにより異なるため、クレジットカード会社へ直接お問い合わせください。 Pay-easy決済 取引がキャンセルとなり、返金が発... 詳細表示

【マケプレ】キャンセルの申請方法

購入後、取引をキャンセルされる場合は下記の方法で申請してください。 ※注文のキャンセルには、出品者と購入者双方の合意が必要な場合があります。 キャンセル申請をする前に、取引相手へご相談ください。 なお、「商品が発送されない」との理由でキャンセル申請をする場合は、 出品者が設定してい... 詳細表示

【マケプレ】キャンセル時の対応について

取引キャンセルの対応については、以下の流れに沿ってお手続きを進めてください。 取引キャンセルを申請したお客さま 対応完了までお待ちください。 数日経過後も完了しない場合は、カスタマーサービスへお問い合わせください。 取引キャンセルを申請されたお客さま キャンセル理... 詳細表示